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排队叫号系统

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排队叫号系统

 

系统目的

 

 

  长久以来,人们在服务行业中办理各项服务业务经常出现排队等候人数过多,前拥后挤,有时排队在一小时以上甚至更久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境。

 

 

  如江科技排队叫号系统正是针对此种乱象的最佳解决方案,客户在使用中美观的排队设备基础上,配以辅助制度,可以实现更好地化解“排队之乱”效果。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器、一套系统软件,但实质上是这是一种全新的管理机制。在为众多部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等领域提供行业服务终端的过程中,不断优化自身系统操作及功能改进,来满足需求日益提升的客户。

 

系统架构

 

 

  单独取号机模式下的通讯结构分为以下两种,即排队机在主机端部署无线收发设备或者有线485方式通讯。操作系统采用C/S架构开发的应用软件,数据采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并进行存储,系统各部件由厂家调试完成,客户直接采购安装在制定场所即可使用。

 

  无线通讯解决方案的有点是无需布线、安装简单、安装费用低,所以该方案也是目前排队机的主流推广方案。系统主要由排队主机、USB无线收发设备、无线窗口LED屏、无线LED主屏、无线呼叫器、无线评价器组成。

 

  有线通讯解决方案是通过485信号通讯,在排队主机上增加485通讯控制器,通过网线与有线呼叫器(水晶头连接方式)、LED窗口屏、集中LED主屏进行通讯。

 

拓扑示意

 

无线方案

 

 

有线方案

 

 

 

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