如江科技服务优势
高品质的产品和服务需要整个团队的用心和配合!如江科技正是拥有一批具有多年丰富的系统产品服务能力和专业技术服务经验的人才,秉承中国优良传统美德的做人原则,“用心专长,用心服务”,恪守“做事先做人,做人先做事”的诚信导向,同众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
从业务创新到服务模式创新,如江科技致力于将科研专利成果转化为劳动生产力,将现有科技带入更多新兴战略性产业领域,如智能窗口评价器、触摸评价器、服务满意度评价器等多元化的技术产品,产品广泛应用于医院、银行、电信、工商、税务、邮政、电力等领域,覆盖全国。
如江科技将坚持“以人为本,注重细节,创新为源,品质至上”的核心发展理念,致力于不断挑战极限的创新,以新的应用推动产业发展。
如江窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现信息及图像音频信息采集、顾客评价,可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报,可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示,还可以动态扩展一些定制的APP应用,能够目前工作窗口存在的一些问题,使工作窗口达到更高的服务水准。
广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统,他是有多媒体服务评价器,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成,客户评价系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
窗口服务评价系统功能特点
a) 实时管理,窗口服务评价系统可设置员工评星分值,自动给员工评星级。
b) 员工采用IC卡管理,每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息(如销售、窗口业务等信息)。
c) 评差管理:如有客户评差及以下或者很差时,营业网点联网电脑强行报警提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
d) 统计和排序:根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
e) 自由打印:各种统计资料除可直接打印外,窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式,便于信息处理(例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等)。
f) 窗口服务评价系统软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进。
g) 可靠的智能评价器:软件分为后台(总管理)、前台(营业部)和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作,评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息,当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送,保证了系统运行的可靠性。