广州如江智能科技有限公司

    智能窗口评价交互系统主要以“解决公众与企业诉求、提高评议餐一度”为主线，扩宽群众反映诉求、建言献策的渠道没公开行政审批和服务事项、办事指南，接受群众网络问政，实现线上实时受理“B2G、R2G”问题，为群众和企业提供更好服务。同时又解决窗口拜访物品较多、排放相对杂乱，更换不方便等问题，使窗口布局更美观、替身政务服务形象。如江智能评价窗口评价交互系统除了普遍的工作人员信息展示，评价按钮自定义，评价内容自定义，办事人员不评价自动超时，不满意评价自动预警，多媒体公告信息发布，自定义语音播报，生活时间天气等信息展示等基本功能以外还具有以下功能。

1、工作站荧幕投射功能

    通过数据线可以将工作站系统的荧幕界面投射到窗口评价器上；实现办事过程界面展示等功能。该功能要求窗口工作站计算机安装Window操作系统，并将多媒体客户满意度评价器通过有线或无线网络连接入局域网中，也可以单机使用数据线连接到窗口客户满意度评价器设备上，通过数据线进行传输。

2、录音与录像

    客户满意度评价器实现对办理过程进行全程，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为。

    如江科技的信息评价系统功能强大，在用户进行评价后，评价系统将自动进行信息分析处理，为管理者提供信息报表，有网店明细报表、网点统计报表、综合信息报表、星级统计报表、业务量统计图形、满意度统计图形等。通过互联网，管理者可以随时远程监控管理。评价系统可以多级权限管理，支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员等。

    一级，能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息，对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户。能查看一级所看到的全部信息，但不能进行设置及修改。

    二级，能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息，并进行相应员工信息设置。二级普通用户，能看到二级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

    三级，能看到支行员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。三级普通用户，能看到三级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

    四级，能看到网点员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。四级普通用户，能看到四级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。以此类推。

    机构业务分析提供了年数据、月数据、机构间月业务量对比、机构间日业务量对比等功能。评价系统提供用户按年查询机构的统计数据，同时也允许用户选择某种业务，如果没有选择某种业务类型。

按键评价器硬件特点

电源：DC5V/1A

通讯接口：RS485或者ISM433无线通信可选，无线8频道，内置天线

评价按键：4个评价键

星级只是：5个星级指示灯

    本按键评价器使用播音级语音，支持4个评价按键，地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。

评价器参数设置流程：

1、设置地址：在评价器断电状态。用手按住“设置”键，再把USB接口的电源箱差USB去电口上，这个时候评价器提示“地址设置XX”，XX是当前地址，这个时候可以按加减键调整到需要的地址。

2、设置音量：当调整到需要的地址后再按设置键，评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量，这个时候可以按加减键调整到需要的音量，范围是0-12，0，12。

3、当调整到需要的音量后再按设置键，评价器语音提示“无线频道设置xx”,xx是当前无线频道，这个时候可以按加减键调整到需要的频道，范围是1-8.

4、当调整到需要的无线频道后再按设置键，评价器语音提示“设置以保存”，重新上电后，评价器加载新设置的参数。

5、需要注意的是评价器参数是自动保存的，但是需要走完设置流程才可，一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。