广州如江智能科技有限公司

如江多媒体窗口服务评价器的使用保养主义事项

(1) 湿度：窗口服务评价终端理想的工作湿度是35%至80%，如果湿度过高会终端产品的内部芯片管脚氧化生锈，造成接触不良或短路现象。

(2) 磁场：磁场对窗口服务评价终端设备的作用是比较大的，有可能造成数据在传输过程中丢失，所以，终端设备周围不要放置功率过大的电器，电继器，发电机等。

(3) 电压：如果电压过低或过高，有可能造成窗口服务评价终端设备工作不正常，甚至烧坏电源。

(4) 防水：窗口服务评价终端设备属于高精密度电子仪器，谨防在使用过程中有水洒落，如果不小心有水洒落评价器，请尽快拔掉连接窗口服务评价终端的电源，然后请致电公司技术人员处理。

(5) 防震：窗口服务评价终端属于高精密度电子仪器在使用过程中，谨防从柜台上跌落。在终端使用完毕后，请对其断电，如果市电没有断掉，这本该没有什么问题，但是目前国内电网质量相对较差，夜间特别是凌晨以后电压相对较高，某些地方甚至达到300V，如果整晚多媒体评价终端都处于打开状态，其内部主板上的电路极易损坏，从而导致窗口评价终端无法正常工作，久之，评价终端就有可能坏掉，所以，出于保护窗口服务评价终端的考虑，使用完窗口服务评价终端后切断市电。

    广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统，他是有多媒体服务评价器，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，客户评价系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

窗口服务评价系统功能特点

a) 实时管理，窗口服务评价系统可设置员工评星分值，自动给员工评星级。

b) 员工采用IC卡管理，每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息（如销售、窗口业务等信息）。

c) 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。

d) 统计和排序：根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。

e) 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等）。

f) 窗口服务评价系统软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进。

g) 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。