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液晶服务评价器畅销全国
发布时间：2021-05-22
窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。
服务评价系统将给服务大厅带来的改观：
1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。
2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。
3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助
6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。
评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
按键评价器硬件特点
电源：DC5V/1A
通讯接口：RS485或者ISM433无线通信可选，无线8频道，内置天线
评价按键：4个评价键
星级只是：5个星级指示灯
本按键评价器使用播音级语音，支持4个评价按键，地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。
评价器参数设置流程：
1、设置地址：在评价器断电状态。用手按住“设置”键，再把USB接口的电源箱差USB去电口上，这个时候评价器提示“地址设置XX”，XX是当前地址，这个时候可以按加减键调整到需要的地址。
2、设置音量：当调整到需要的地址后再按设置键，评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量，这个时候可以按加减键调整到需要的音量，范围是0-12，0，12。
3、当调整到需要的音量后再按设置键，评价器语音提示“无线频道设置xx”,xx是当前无线频道，这个时候可以按加减键调整到需要的频道，范围是1-8.
4、当调整到需要的无线频道后再按设置键，评价器语音提示“设置以保存”，重新上电后，评价器加载新设置的参数。
5、需要注意的是评价器参数是自动保存的，但是需要走完设置流程才可，一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。
一、客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：
a) 客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。
c) 客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d) 通过对窗口人员的考评及监督，客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a) 长寿命：客户满意度评价器电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。
b) 大面板液晶显示，客户满意度评价器可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价。
d) 独特的外观：客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键：客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性：通过客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件。
h) 客户满意度评价系统宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息。
