广州如江智能科技有限公司

如江科技评价交互终端的功能特点

1、 多媒体评价交互终端支持电子签名功能，当需要电子签名的时候，调用电子签名接口，多媒体评价交互终端调出电子签名界面，电子签名内容通过接口返回给业务系统，实现无纸化办公。

2、 多媒体评价交互终端前端软件支持自动修复功能：出现故障，终端评价交互系统进行自动恢复，避免操作不当系统无法使用；

3、 多媒体评价交互终端前端软件支持至少3种界面风格，管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。

4、 多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置终端软件开机界面、二维码更换、logo更换、评价按键排版更换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。

5、 多媒体评价交互终端支持二维码宣传功能，终端待机界面显示二维码信息绑定申报人相关信息。

6、 一个后台，统一维护设备。所有窗口设备可通过后台统一维护，包括统一升级app、统一下发宣传广告、统一下发通知公告、统一下发信息查询等等，无需每台设备单独升级，减小后期维护成本。

7、 提供云平台系统升级支持，多媒体评价交互终端前端软件BUG修复，软件功能升级等需求只需要将升级内容添加到云平台后台系统，并将多媒体评价交互终端连上外网即可自动升级，方便升级维护。

8、 多媒体评价交互终端提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；点击“开始办理”评价器发出声音（您好！欢迎光临，同时开始录音和录像），“结束办理”评价器发出声音（请您对我的服务进行评价）结束录音和录像，办事人员触摸任一评按钮，评价器发出声音，“谢谢”等语音提示，如果办事人员不评价60秒自动还原，并上传未评价数据到后台管理系统。

    广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统，他是有多媒体服务评价器，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，客户评价系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

窗口服务评价系统功能特点

a) 实时管理，窗口服务评价系统可设置员工评星分值，自动给员工评星级。

b) 员工采用IC卡管理，每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息（如销售、窗口业务等信息）。

c) 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。

d) 统计和排序：根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。

e) 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等）。

f) 窗口服务评价系统软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进。

g) 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。