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液晶评价器价格厂家实力雄厚 如江评价器品牌
发布时间：2021-05-22
窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。
如江十寸液晶评价器主要用于各类业务办理大厅，当客户办理业务后，客户给业务员做出评价。主要用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；液晶评价器屏幕上具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”6个评价按键，支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。
服务评价系统将给服务大厅带来的改观：
1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。
2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。
3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助
6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。
评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
智能交互终端的功能特点
1. 员工信息区。窗口评价交互终端展示员工照片、姓名、工号、岗位、服务星级等信息。
2. 广告展示区。窗口评价交互终端课自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容有后台评价信息系统统一管理或推送，评价交互终端实时更新。
3. 信息交互区。窗互评价终端可自定义信息交互按钮数量、图片、标题及内容，同一单位不同岗位可显示不同内容，有后台评价系统统一管理。
4. 评价选项区。窗口评价交互终端可以自定义评价选项图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2键、3键、4键、5键……等等。
5. 屏幕同步。多媒体智能评价交互系统可将员工电脑的画面实时传输到窗口评价交互终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域，多用于银行、电信、影院、车站等行业。该功能可灵活设置，可全屏展示、也可局部展示，操作简单，一键完成
6. 电子签名。此功能一般用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下。代替传统的纸质文件，逐渐实现无纸化办公需求。
7. 评价留言。当顾客对本次服务特别满意或者不满意的时候，窗口评价交互终端希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。
8. 二次评价。当顾客对本次服务不满意时，可单出二级评价菜单，窗口评价交互终端提供几个选项给客户选项，说明具体是对哪方面不满意需求。
9. 差评提醒。当员工收到差评评价时，窗口评价交互终端可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。
10. 拍照评价。顾客选择满意度的同时，窗口评价交互终端会对现场进行拍照记录。该功能可有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。
以上是窗口评价交互终端的简单介绍，如您对如江科技的产品按兴趣，请拨打上方的联系方式，我们将竭诚为你服务！
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