液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用,进而向多维化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
1. 接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。
2. 服务评价系统拥有防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受次评价结果,这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真正做到一笔业务一评价。
3. 美观的背光液晶显示屏,多种颜色选择,超大液晶屏幕显示,支持亮度调节,客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息(姓名和工号),播放(显示)一些宣传语或者人性化信息,如单位标语、新业务宣传语等;支持多种播放(显示)方式,有左右滚动显示以及固定显示方式;所有显示内容均可以在线实时更改。
4. 评价数据联网自动汇总,客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式,体现评价数据,支持远程访问服务器,领导可在自己的办公电脑查看评价数据。
10.1寸液晶屏满意度电子评价器功能展示
★ 液晶评价器可显示单位信息,展示单位LOGO
★ 液晶评价器可显示当地天气信息:需连接互联网获取,该功能可关闭
★ 液晶评价器可显示单位宣传标语
★ 液晶评价器可播放单位形象宣传片或者单位形象宣传片(该功能只能2选1)
★ 液晶评价器可显示工作人员照片信息,展示工作人员形象照片,工作人员工号,姓名,办理业务类型
★ 液晶评价器可显示通知信息,该信息在下方滚动显示
★ 背景图可更换,液晶评价器可根据要求导入使用符合使用单位形象宣传被背景图
★ 当播放宣传视屏时,液晶评价器可对播放的视屏声音大小进行调节,调节后将不影响评价提示语音大小,评价语音默认为。
★ 液晶评价器触发可以有两种方式,大厅装有我公司排队系统可以直接使用硬件叫号器上对应触发按钮来触发液晶评价器实现评价,没有排队系统的也可以在窗口电脑安装评价软件实现评价触发
★ 当窗口电脑暂停办理业务时候,液晶评价器将变为整屏提示的指示牌。
★ 液晶评价器和排队系统采用WIFI组网方式连接
★ 液晶评价器整体外观定制
★ 液晶评价器可提供二次开发功能
液晶窗口智能交互系统是目前常见的营业窗互一体机解决方案。它 借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大吃寻液晶触摸屏,可实现数据输入、服务质量评价,可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布底部滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。可广泛工商、税务、证券、医院、行政部门。
液晶窗口智能交互终端基本功能
评价器多种语音提示功能:具有“欢迎光临”、“请评价”、“一米线”、“谢谢评价”等多种语音功能。
评价器按键支持任意自定义多按键功能:可任意变换,支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。
身份识别功能:员工登录评价系统后,可自动识别员工信息,并显示相应照片、工号、星级等信息。
自动星级功能:系统按客户评价系统统计结果,1到5颗星自动显示服务星级。
多媒体宣传功能:多媒体评价器支持通过文字、图片、视频、音乐等多种及组合的宣传形式,来提升宣传效果及服务质量。