新闻资讯
枣庄液晶评价器价格免费咨询 如江评价器厂家
发布时间：2021-05-22
客户服务评价器出现在市场上，至今已有不断时间了，新款评价器已经突破传统评价器只具有评价加功能的作用，慢慢地向多维化发展，客户不仅可以对员工进行评价，还可以从客户服务评价器中得到更多的资讯，企业可以通过多功能评价器以图片、文字、音视频等模式进行广告宣传。
在每个政府部门大厅服务窗口安装客户服务评价器，让服务对象在窗口办完业务后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次，座位评价政府部门服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。
该评价系统与其他系统的计算机连接，对各窗口工作人员的服务进行现场评价。用户每办理完一次业务均可通过客户服务评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价，评价结果自行上传到企业信息服务器保存，用户可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况，及时发现用户的不满意评价，及时改进服务。
客户服务评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。
我们根据窗口行业的实际需求，采用计算机相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水平等几个方面对客户进行实时的采集，并且有详细的意见导航功能，还可以利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
窗口服务电子评价器功能特性：
★ 窗口服务电子评价拥有USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量，窗口服务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果；4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护，一定时间内，窗口服务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 窗口服务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息，也可自定义宣传广告、通知等信息。
★ 窗口服务电子评价上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按“开始键”，办理结束时按“结束键”，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且窗口服务电子评价伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”）
10.1寸液晶屏满意度电子评价器功能展示
★ 液晶评价器可显示单位信息,展示单位LOGO
★ 液晶评价器可显示当地天气信息：需连接互联网获取，该功能可关闭
★ 液晶评价器可显示单位宣传标语
★ 液晶评价器可播放单位形象宣传片或者单位形象宣传片（该功能只能2选1）
★ 液晶评价器可显示工作人员照片信息，展示工作人员形象照片，工作人员工号，姓名，办理业务类型
★ 液晶评价器可显示通知信息，该信息在下方滚动显示
★ 背景图可更换，液晶评价器可根据要求导入使用符合使用单位形象宣传被背景图
★ 当播放宣传视屏时，液晶评价器可对播放的视屏声音大小进行调节，调节后将不影响评价提示语音大小，评价语音默认为。
★ 液晶评价器触发可以有两种方式，大厅装有我公司排队系统可以直接使用硬件叫号器上对应触发按钮来触发液晶评价器实现评价，没有排队系统的也可以在窗口电脑安装评价软件实现评价触发
★ 当窗口电脑暂停办理业务时候，液晶评价器将变为整屏提示的指示牌。
★ 液晶评价器和排队系统采用WIFI组网方式连接
★ 液晶评价器整体外观定制
★ 液晶评价器可提供二次开发功能
窗口智能终端简要安装说明
1.安装前准备。窗口智能终端软件安装前，请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHE TOMCAT这2个服务，且80端口未被占用。
2.程序安装。双击安装程序，根据提示一步一步完成安装。
建议：不要把该程序安装在C盘，且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中，不管你电脑上的安全软件出现任何提示，请仔细查看，并全部选择“允许”。
3.打开管理网站。窗口智能终端软件安装完成后，打开后台管理网站（任意与服务器在同一局域网的电脑上均可）。输入默认的用户名（admin）,密码（a）以及验证码。
4.添加机构，大厅，窗口。登陆成功后，选择系统管理—单位（机构）管理，删除原有总公司下的 “分公司”，（总公司严禁删除），并把“总公司”修改为合适的单位名称，然后根据实际情况添加下级机构或者大厅，再选中大厅添加窗口，添加窗口时必须输入设备信息（设备信息可从评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。
5.添加员工。选择“员工管理”，点击要添加员工的大厅，添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头，员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG，大小不超过0.5M，且宽高比例合适。
上一条：智能银行排队叫号机可量尺定做