如江液晶评价器是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺度液晶触摸屏,可以实现数据输入、服务质量评价,可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。
为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,优势排队在一个小时以上甚至更久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。
服务评价交互终端广泛应用于政府大厅、行政中心、外事机关、工商、税务、、检查院、医院、金融、保险、通信等对外窗口服务企事业单位。
如江液晶触摸评价器主要功能:
高清彩色液晶评价器高灵敏电容触摸。10.1寸高清液晶触摸屏,显示效果出色细腻,显示内容清晰。同时配合全屏电容触摸屏,触摸灵敏度高,方便顾客进行按键选择,内容输入等交互功能,快捷有效率。
内置客户满意度评价系统。内置了嵌入式操作系统,功能扩展十分灵活。针对大客户或典型应用,可根据用户需求进行软件应用定制开发。
液晶触摸评价器多键触摸评价,电子员工信息显示。标准六级满意度评价按钮,细分满意机不满意评价。满意按钮分为“非常满意”,“基本满意”,:不满意按钮分“态度不好”、“业务不熟”、“有待改进”、“时间太长”,可以根据客户要求自定义评价按钮。员工照片、工号、姓名、职务等员工信息直接在液晶屏上显示,且根据不同员工登录自动切换,员工信息通过后台统一管理,比传统评价器制作员工工牌、更换员工牌更有效率、快捷。
液晶触摸评价器支持图片、音频、视频播放。硬件多媒体,支持高清图片、音频、高清视频播放,可以流畅播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;视频播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清标准。
强大的评价后台管理功能。B/S架构系统管理软件,可分级别管理单位各下属机构员工、窗口等配置信息,实时在线通过评价数据,并自动生成统计报告,可按年、月、时间段、机构、员工统计数据并生成不同的报表。经过授权可网络登录浏览或打印报表。开放式数据接口,强大的扩展空间。
广告/宣传内容统一发布、管理。液晶触摸评价器可通过后台统一编辑发布广告资源机播放流程,可混合播放图片和视频节目。多级权限管理,可控制不同机制、不同终端播放不同的媒体广告及宣传节目。
液晶触摸评价器支持USB/有限网络/无线网络多种通讯方式。液晶触摸评价器即可采用USB线直接连接窗口电脑通讯、供电。
触摸屏评价器
(1) 汉字显示:触摸屏评价器具有显示任意汉字的功能,可显示姓名及药品名称、规格等。
(2) 语音报价:触摸屏评价器具有自动语音报价的功能。
(3) 显示清晰:触摸屏评价器具有屏幕显示清晰,不收外界官员影响的效果。
(4) 原件质量高:触摸屏评价器采用10寸液晶显示宽屏。产品质量稳定可靠的特点。
(5) 支持接口:触摸屏评价器支持串口和USB口及USB转串口两种接口模式。
(6) 提供接口动态库:调用简单,触摸屏评价系统提供高级编程语言调用动态链接库,方便用户HIS程序调用。
(7) 语音更新:触摸屏评价器可提供定制语音服务。支持硬件语音。
(8) 采用多线程技术:触摸屏评价器采用多线程技术,在语音报音器报音时,不影响客户应用程序的使用。
(9) 找零一目了然:触摸屏评价器可在同一屏显示缴费户的费用信息,如应付款、预收款、找零款等,整个收费过程涉及的费用信息一目了然。
(10) 具有内外置喇叭:触摸屏评价器可外接喇叭,方便缴费者接听,单声音不影响收费员工的工作。工作人员可根据需要能开启或关闭声音。
(11) 开机及待机画面:用户自定义开机及待机画面。提高医院窗口形象。
(12) 用户可自定义显示界面。触摸屏评价器可自定义显示格式,如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、画线、画框等。
(13) 其他功能:触摸屏评价器可全屏显示用户设置的开机及待机彩片;可显示员工照片及工号。
(14) 其他要求:显示器外壳可随意擦洗。触摸屏评价器具有触摸评价功能,暂停服务等功能。
窗口评价交互终端设置。
1、USB方式:设备信息界面仅需要把通讯方式修改为“USB连接”即可,其余不需要任何修改。修改后点击“保存设置”,并输入管理员密码“admin”即可保存成功,如果WIFI处于开启状态,请务必将其关闭。
2、USB型连接方式:用数据线把电脑和窗口评价交互终端直接连接即可。建议把窗口评价交互终端连接电脑后边USB接口上。
3、有线型:在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址,设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后,点击“退出程序”,找到窗口评价交互终端的“设置”选项,选择“更多···”→“以太网”→“使用以太网”,如果设备连接正确,则可以获取正确的IP地址。同时也需要把无线关闭掉。
4、有线型设备连接方式:USB线一端连接窗口评价交互终端,另外一端连接接线盒上的USB口,接线盒自带的线通过充电器连接电源。接线盒上的LAN口连接网线,DATA口连接语音控制器。(严禁把语控连接在LAN口上,如果误操作可能导致路由器或者交换机损坏!)。
5、无线型:在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址,设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后,点击“退出程序”,找到窗口评价交互终端的'设置'选项,选择“WLAN”,并连接合适的WIFI即可。