广州如江智能科技有限公司

15.6寸多人评价器产品（如江新款）

名称：窗口智能交互终端（15.6寸多人评价器，多媒体交互终端）

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。

如江15.6寸多人评价器，多媒体交互终端系统组成部件说明：

1、多媒体交互终端系统长寿命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；

2.  体现顾客权利，多媒体交互终端系统倡导以顾客为中心的服务理念。

3、标准语音提示功能，一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。多媒体交互终端系统能让客户积极参与服务评价；

4、独特的外观：多媒体交互终端系统面板外观可按要求定做；

5、多媒体交互终端系统的统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。

6、安全性：多媒体交互终端系统所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰；

7、经济性：通过多媒体交互终端系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件；

8、宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息

9、多媒体交互终端系统实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。

10、电子按钮统计方便快捷，多媒体交互终端系统不增加顾客负担。

   如江多媒体服务评价器

    随着社会的进步，人们的生活质量在不断提升，这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨，使得各行各业之间的竞争不断加剧，而对于广大行政服务行业来说，就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量，直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念，服务工作人员的个人形象、工作态度，也直接彰显了企业的整体形象。因此，提高企业大厅服务质量水平，加强企业员工服务体系管理，已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作和目标。评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务措施，并达到塑造服务形象的目的。

   我司经过长久的沉淀，多年的经验积累，不断推陈出新，终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统，“I系列顾客服务评价系统”。（或称窗口多媒体评价交互终端）

   “I系列顾客服务评价系统”的核心在于“评价”二字，我司多年的液晶评价器研发经验，为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法，直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时，我们以基本的评价功能为基点，扩展研发出各种扩展功能，从而赋予“多媒体评价器”更深刻的意义。如江窗口智能评价终端软件采用模块化设计，触主框架模块外，所有功能模块都可通过配置管理来动态的加载和卸载，当用户有特殊应用需求是，可快速开发新的功能模块，加载运行后机可满足客户需求且不会影响现有的其他功能模块。

客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身服务人员的服务质量。

客户评价系统特点

1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线

2、4键店铺设计，可满足每个网点的个性化要求

3、接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别

4、顾客只需意见点评窗口服务质量，意见屏上会及时显示点评结果

5、屏幕支持分区显示，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等

6、每办完一笔业务后，服务人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的服务进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”

7、如系统与连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息

8、评价系统可增强每位柜员提高服务质量的意识。