广州如江智能科技有限公司

    如江新款触摸评价器借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息采集、后天处理、数据管理、信息展现等部分组成。触摸评价器可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集。可实现播放图片或视频进行营销宣传展示。并利用先进的软硬技术，针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是意见新款的高附加值评价器。能够彻底决绝目前工作窗口存在的一些问题，是窗口服务达到更高水准。

如江窗口评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：

1．触摸评价器为企业塑造全新的服务形象，赢得广泛的口碑效益。

2．经过窗口评价系统对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。

3．在节省市场调研成本的前提下，可以从窗口评价系统直接获取客观、真实的顾客反馈信息。

4．通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

5．获得真实的管理数据，为有目的的培训员工提供指导，有针对性地培训达到事半功倍的效果。科学的数据使得管理更有说服力，提高决策的科学性，减少主观性。

客户服务评价系统

   客户服务评价系统通过IE方式，不但可以进行信息的呈现，支持多级机构权限管理；评价系统支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员；评价系统可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；评价系统支持用户密码的修改和重置。评价系统可提供多级管理权限，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。

   客户服务评价系统提供用户按月统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供用户按日统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。员工星级数据分析提供了机构所有员工星级查询、员工历史星级查询等功能。

   服务评价系统提供用户查询某个机构下所有员工的星级数据，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供选定机构中的某个员工在某个月所完成的业务总量及业务评价情况以及相应的星级数据的查询。结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。业务明细查询提供了终端机构业务明细查询、员工业务明细查询、业务类型明细查询等功能。按某天查询某终端机构所有业务明细数据。

客户满意度评价器

    广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺，公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询一体机、客户满意度评价器、广告机。拥有各行各业使用案例，产品可定制开发，可软件对接。公司产品所有配料都选用行业品牌，产品质量可靠。

    客户满意度评价器支持多种模式运行，可根据实际情况自由调节，能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。

1、单机模式：员工工号牌的显示和切换需要手动在客户满意度评价器上设置，或在后台系统中设置；支持多种评价方式可供选择变更；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字；支持使用脱机模式。

2、受控模式：电脑安装客户端软件（窗口服务评价系统），有员工操作客户端上的控制按键发起对服务质量的数据采集；客户满意度评价器支持多种评价方式可供选择变更；支持广告播放区域可发布图片、视频、文字、滚动字幕；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持员选择业务，签到签退考勤。

3、多人模式：多个员显示在一台窗互终端上，点击某一个员头像即可对员工做出评价；界面头像可显示4个到10个；客户满意度评价器支持加载制定url的网页、问卷调查、公告、文档信息等；客户满意度评价器支持评价拍照、防恶意评价、规避内部员工自我评价；客户满意度评价器支持广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字；支持使用脱机模式。

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