如江10.1寸液晶评价器客动态显示单位信息,如广告语,logo,名称,图片、视频等信息,员工登录后显示照片、工号、姓名等功能;可配合大厅排队叫号系统使用,对企业单位员工进行考核,如江评价器厂家可根据需求个性化定制开发。
如江评价器厂家引流服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录,顾客就自动识别身份,是顾客的评价对应到各自的服务人员,实现一对一评价,通过局域网络对员工登录后工作中的实时信息(工作信息)座机传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户码,并为其开通专项基本权限。
客户评价管理系统支持所有评价信息远程联网查询,并设有多级查询权限。评价系统管理员可根据后台列表,随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、删除、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变更。
客户评价管理系统可满足服务行业的内部评定周期。管理者将使用完毕的数据进行长期保存,统计数据备份,将使用过的数据转存到配置电脑中,便于以后的再次利用。如江排队管理系统支持排队叫号系统和客户评价系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询,随时方面查看客户评价信息。
如江窗口智能服务终端系统解决方案是为使用一些客户和特许需要的客户而开发的,可大大地提升办事大厅的服务质量和服务形象,从而科学有效系管理部门及员工。
窗口智能服务评价器可扩展功能
1、排队叫号功能。在没有窗口叫号显示屏的串口,液晶评价器客充当叫号显示屏使用并触发叫号及显示,省去安装窗口显示屏的麻烦。
2、报价器功能。在需要收费的窗口可以充当报价器,实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。
3、第三方数据发布功能。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面,另例如在行政审批窗口,在办理完当前窗口业务,液晶评价器可审批系统中获得信息显示业务的下一个流程去哪里办理。
如江液晶触摸评价器自带操作系统,易于进行软件开发和定制,可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。
银行服务评价器详情介绍
评价系统有电子评价器,评价系统控制软件,综合查询机动态分析软件等部件组成。可满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。另外,系统还可以统计客户流量,计算员工的工作效率,并针对一些资料进行综合分析以提供决策依据。
如江服务电子评价系统具有以下的数据分析功能:
1、综合查询。多种查询方式,电子评价系统可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。
2、统计报表。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据
3、评价分析。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据,评价总次数
4、综合统计。电子评价系统根据统计条件统计各项评价数据的总数
5、业务统计。电子评价系统统计业务也评价数据
将广泛适用于金融、店里、外事机关、工商、税务、、交通、邮政、保险、医院等单位。目前该如江科技的智能电子评价器的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
我们根据窗口行业的实际需求,采用计算机相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水平等几个方面对客户进行实时的采集,并且有详细的意见导航功能,还可以利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
窗口服务电子评价器功能特性:
★ 窗口服务电子评价拥有USB接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的USB接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量,窗口服务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果;4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护,一定时间内,窗口服务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 窗口服务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息,也可自定义宣传广告、通知等信息。
★ 窗口服务电子评价上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且窗口服务电子评价伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”)