广州如江智能科技有限公司

    液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用，进而向多维化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。

1.     接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。

2.     服务评价系统拥有防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。

3.     美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，超大液晶屏幕显示，支持亮度调节，客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

4.     评价数据联网自动汇总，客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式，体现评价数据，支持远程访问服务器，领导可在自己的办公电脑查看评价数据。

如江多媒体评价系统二次开发的功能

1. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时功能。

2. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时功能。

3. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。

4. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时数据收集功能。

5. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的时间统计功能。

6. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的时间统计功能。

7. 客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO

8. 客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO

客户评价交互终端功能

1. 按叫号器欢迎键，客户评价交互终端发出：“您好！欢迎光临”的语音；

2. 按叫号器提示键，客户评价交互终端发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；

3. 按叫号器评价键，客户评价交互终端发出：“你好！请对我的服务给予评价！”的语音；

4. 客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，客户评价交互终端发出：“谢谢！”的语音。

评价结果：评价成功后，数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。