液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用,进而向多维化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
1. 接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。
2. 服务评价系统拥有防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受次评价结果,这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真正做到一笔业务一评价。
3. 美观的背光液晶显示屏,多种颜色选择,超大液晶屏幕显示,支持亮度调节,客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息(姓名和工号),播放(显示)一些宣传语或者人性化信息,如单位标语、新业务宣传语等;支持多种播放(显示)方式,有左右滚动显示以及固定显示方式;所有显示内容均可以在线实时更改。
4. 评价数据联网自动汇总,客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式,体现评价数据,支持远程访问服务器,领导可在自己的办公电脑查看评价数据。
按键评价器硬件特点
电源:DC5V/1A
通讯接口:RS485或者ISM433无线通信可选,无线8频道,内置天线
评价按键:4个评价键
星级只是:5个星级指示灯
本按键评价器使用播音级语音,支持4个评价按键,地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置,并有语音提示,不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。
评价器参数设置流程:
1、设置地址:在评价器断电状态。用手按住“设置”键,再把USB接口的电源箱差USB去电口上,这个时候评价器提示“地址设置XX”,XX是当前地址,这个时候可以按加减键调整到需要的地址。
2、设置音量:当调整到需要的地址后再按设置键,评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量,这个时候可以按加减键调整到需要的音量,范围是0-12,0,12。
3、当调整到需要的音量后再按设置键,评价器语音提示“无线频道设置xx”,xx是当前无线频道,这个时候可以按加减键调整到需要的频道,范围是1-8.
4、当调整到需要的无线频道后再按设置键,评价器语音提示“设置以保存”,重新上电后,评价器加载新设置的参数。
5、需要注意的是评价器参数是自动保存的,但是需要走完设置流程才可,一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。
如江触摸评价器的功能介绍
1) 触摸评价器广告播放区可以发布图片、视频、文字、滚动字幕。
2) 触摸评价器终端支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。
3) 设备支持WiFi、USB、有限网接入、一旦接入线路或服务异常,触摸评价器可自动脱机运行。
4) 触摸评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。
5) 触摸评价器设备支持单人、多人评价拍照功能,
6) 单人评价、多人评价、业务及时评价;触摸评价器并支持不满意评价留言,
7) 触摸评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。
8) 触摸评价器支持加载制定URL的网页,调查问卷功能。
9) 触摸评价器支持不满意提醒功能。包括:客户端信息提示、电子邮件提示。
10) 触摸评价器支持不满意短信发送提醒。
11) 人脸识别实现防而已评价、规避内部员工自我评价
12) 人脸识别实现员工签到签退、人脸考勤
13) 人脸识别结合第三方相关库机设备实现人证合一。
14) 触摸评价器设备支持单人评价录像功能。
15) 触摸评价器多网点评价信息汇计
16) 触摸评价器具体详细功能请拨打图片上方的联系电话,我们将竭诚为你服务。