广州如江智能科技有限公司

窗口评价器

产品名称：如江10.1寸智能多媒体交互终端窗口评价器

   如江科技10.1寸平板一体机智能交互终端是一款多功能用途的工业级平板电脑，彩用无风扇设计，具备防水防尘的特点，搭载双核处理器，拥有大容量内储存，为用户带来快速流畅的操作体验。I系列无需接入网络，只需要一台工作电脑，安装I系列客户端软件，然后将I系列通过专用USB线与工作电脑连接即可。多媒体交互终端拥有丰富的接口设计HDMI，USB，RJ45等等，便于外部功能扩展，预装Android操作系统，能兼容各种应用软件。

   随着网络信息化时代到来，网络成为工作中不可或缺的一大资源，如江科技10.1寸mini多媒体交互终端作为工业级平板电脑，应用领域较广。多媒体交互终端设计自带RJ45网口，带有WiFi功能，十分便于数据的传输。

   无电池设计师如江10.1寸智能交互终端的一大亮点，我们都是知道，在众多的数码订好票中，都离不开电池，单电池在设备长时间运作中容易老化，且产品容易发热，导致设备在运作过程中很不稳定。因此如江多媒体交互终端采用无电池设计，直连5V的DC电源，可胜任高强度的工作场合。通过顾客对柜台评价器的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料，为员工绩效考核提供依据。多媒体交互终端待机时间与打印机、监控电脑之类不相上下，连续开机数十天都不会有问题。

   随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。客户提供网络环境，I系列自带WIFI模块，与客户端、以及服务器端通过此网络建立连接，免去了繁琐的布线。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。客户服务评价系统

   为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江客户评价系统应运而生。办事群众可通过PAD端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理。如江客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。

如江窗口服务评价器系统

服务评价系统特色：

1. 评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，评价器系统通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担。

2. 客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。

3. 评价器五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和性。

4. 通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员在调整窗口或岗位是评价信息的连续性、性，评价器系统不至于出现错评、误评现象。

5. 评价器系统可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。

6.  评价器系统的数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务类等）进行查询、统计、分析并打印出报表。

7. 多功权限管理功能，评价器系统支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。