广州如江智能科技有限公司

如江科技服务优势

    高品质的产品和服务需要整个团队的用心和配合！如江科技正是拥有一批具有多年丰富的系统产品服务能力和专业技术服务经验的人才，秉承中国优良传统美德的做人原则，“用心专长，用心服务”，恪守“做事先做人，做人先做事”的诚信导向，同众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。

    从业务创新到服务模式创新，如江科技致力于将科研专利成果转化为劳动生产力，将现有科技带入更多新兴战略性产业领域，如智能窗口评价器、触摸评价器、服务满意度评价器等多元化的技术产品，产品广泛应用于医院、银行、电信、工商、税务、邮政、电力等领域，覆盖全国。

    如江科技将坚持“以人为本，注重细节，创新为源，品质至上”的核心发展理念，致力于不断挑战极限的创新，以新的应用推动产业发展。

    如江窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及图像音频信息采集、顾客评价，可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。

    液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用，进而向多维化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。

1.     接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。

2.     服务评价系统拥有防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。

3.     美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，超大液晶屏幕显示，支持亮度调节，客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

4.     评价数据联网自动汇总，客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式，体现评价数据，支持远程访问服务器，领导可在自己的办公电脑查看评价数据。

    窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，窗口智能交互系统可以同步显示业务办理信息、同时显示PC或中断屏幕内容、同步进行TTS语音播报，窗口智能交互系统可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，窗口智能交互系统能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。

评价器的功能特点有哪些？

(1)    综合评价，评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别。

(2)    防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

(3)    10.1寸液晶大屏显示，可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息，如天气预报，销售信息等。

(4)    利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计，并且伴随智能语音提示。

窗口评价交互终端设置。

1、USB方式：设备信息界面仅需要把通讯方式修改为“USB连接”即可，其余不需要任何修改。修改后点击“保存设置”，并输入管理员密码“admin”即可保存成功，如果WIFI处于开启状态，请务必将其关闭。

2、USB型连接方式：用数据线把电脑和窗口评价交互终端直接连接即可。建议把窗口评价交互终端连接电脑后边USB接口上。

3、有线型：在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址，设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后，点击“退出程序”，找到窗口评价交互终端的“设置”选项，选择“更多···”→“以太网”→“使用以太网”，如果设备连接正确，则可以获取正确的IP地址。同时也需要把无线关闭掉。

4、有线型设备连接方式：USB线一端连接窗口评价交互终端，另外一端连接接线盒上的USB口，接线盒自带的线通过充电器连接电源。接线盒上的LAN口连接网线，DATA口连接语音控制器。（严禁把语控连接在LAN口上，如果误操作可能导致路由器或者交换机损坏！）。

5、无线型：在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址，设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后，点击“退出程序”，找到窗口评价交互终端的'设置'选项，选择“WLAN”，并连接合适的WIFI即可。