一、客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益:
a) 客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象,赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析,相关领导可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。
c) 客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下,直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d) 通过对窗口人员的考评及监督,客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a) 长寿命:客户满意度评价器电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长。
b) 大面板液晶显示,客户满意度评价器可根据要求输入不同信息,利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息,能让客户积极参与服务评价。
d) 独特的外观:客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键:客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上,按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性:客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性:通过客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级,无需更换硬件。
h) 客户满意度评价系统宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息。