广州如江智能科技有限公司

    智能窗口评价交互系统主要以“解决公众与企业诉求、提高评议餐一度”为主线，扩宽群众反映诉求、建言献策的渠道没公开行政审批和服务事项、办事指南，接受群众网络问政，实现线上实时受理“B2G、R2G”问题，为群众和企业提供更好服务。同时又解决窗口拜访物品较多、排放相对杂乱，更换不方便等问题，使窗口布局更美观、替身政务服务形象。如江智能评价窗口评价交互系统除了普遍的工作人员信息展示，评价按钮自定义，评价内容自定义，办事人员不评价自动超时，不满意评价自动预警，多媒体公告信息发布，自定义语音播报，生活时间天气等信息展示等基本功能以外还具有以下功能。

1、工作站荧幕投射功能

    通过数据线可以将工作站系统的荧幕界面投射到窗口评价器上；实现办事过程界面展示等功能。该功能要求窗口工作站计算机安装Window操作系统，并将多媒体客户满意度评价器通过有线或无线网络连接入局域网中，也可以单机使用数据线连接到窗口客户满意度评价器设备上，通过数据线进行传输。

2、录音与录像

    客户满意度评价器实现对办理过程进行全程，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为。

    客户服务评价器出现在市场上，至今已有不断时间了，新款评价器已经突破传统评价器只具有评价加功能的作用，慢慢地向多维化发展，客户不仅可以对员工进行评价，还可以从客户服务评价器中得到更多的资讯，企业可以通过多功能评价器以图片、文字、音视频等模式进行广告宣传。

    在每个政府部门大厅服务窗口安装客户服务评价器，让服务对象在窗口办完业务后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次，座位评价政府部门服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。

    该评价系统与其他系统的计算机连接，对各窗口工作人员的服务进行现场评价。用户每办理完一次业务均可通过客户服务评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价，评价结果自行上传到企业信息服务器保存，用户可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况，及时发现用户的不满意评价，及时改进服务。

    客户服务评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。

10.1寸液晶屏满意度电子评价器功能展示

★ 液晶评价器可显示单位信息,展示单位LOGO

★ 液晶评价器可显示当地天气信息：需连接互联网获取，该功能可关闭

★ 液晶评价器可显示单位宣传标语

★ 液晶评价器可播放单位形象宣传片或者单位形象宣传片（该功能只能2选1）

★ 液晶评价器可显示工作人员照片信息，展示工作人员形象照片，工作人员工号，姓名，办理业务类型

★ 液晶评价器可显示通知信息，该信息在下方滚动显示

★ 背景图可更换，液晶评价器可根据要求导入使用符合使用单位形象宣传被背景图

★ 当播放宣传视屏时，液晶评价器可对播放的视屏声音大小进行调节，调节后将不影响评价提示语音大小，评价语音默认为。

★ 液晶评价器触发可以有两种方式，大厅装有我公司排队系统可以直接使用硬件叫号器上对应触发按钮来触发液晶评价器实现评价，没有排队系统的也可以在窗口电脑安装评价软件实现评价触发

★ 当窗口电脑暂停办理业务时候，液晶评价器将变为整屏提示的指示牌。

★ 液晶评价器和排队系统采用WIFI组网方式连接

★ 液晶评价器整体外观定制

★ 液晶评价器可提供二次开发功能

液晶评价器的主要功能及产品优势

1. 液晶评价器10寸一体化设计，更加美观、大气。

2. 液晶评价器采用主流android设备及操作系统平台，四核处理器1.3G以上、分辩率可达1280*800，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶评价器支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

4. 液晶评价器多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。

5. 液晶评价器可用wifi 方式或者以太网、以及USB客户端方式与排号机的呼叫器通讯（包含物理呼叫和虚拟呼叫）。

    广州如江智能科技有限公司是集研发、生产、销售、售后服务为一体的高新技术企业。从2015年开始公司主要投身于：医院多媒体分诊导视系统、多媒体服务评价交互系统、智能排队叫号管理系统、多媒体触摸查询系统等产品的开发。主营产品有：10.1寸液晶触摸评价器、17寸迷你型排队取号机供应、32寸液晶广告机促销、安卓信息发布系统软件研发、微信预约排队管理系统方案解决等产品。并广泛应用于、金融、通讯、政务中心部门、货运场、车管所等多个领域。详情欢迎广大行业用户采购咨询！