如江科技的信息评价系统功能强大,在用户进行评价后,评价系统将自动进行信息分析处理,为管理者提供信息报表,有网店明细报表、网点统计报表、综合信息报表、星级统计报表、业务量统计图形、满意度统计图形等。通过互联网,管理者可以随时远程监控管理。评价系统可以多级权限管理,支持三种用户类型权限管理,包括系统、普通用户、柜员等。
一级,能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息,对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户。能查看一级所看到的全部信息,但不能进行设置及修改。
二级,能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息,并进行相应员工信息设置。二级普通用户,能看到二级所看到的全部信息,但不能进行修改及设置。
三级,能看到支行员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。三级普通用户,能看到三级所看到的全部信息,但不能进行修改及设置。
四级,能看到网点员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。四级普通用户,能看到四级所看到的全部信息,但不能进行修改及设置。以此类推。
机构业务分析提供了年数据、月数据、机构间月业务量对比、机构间日业务量对比等功能。评价系统提供用户按年查询机构的统计数据,同时也允许用户选择某种业务,如果没有选择某种业务类型。
如江客户服务评价系统 的管理功能介绍
1. 柜员管理。柜员管理是评价系统对各网点柜员的增,删,改的操作。
2. 设备管理。各网点排队叫号机要正常工作,必须在此备案登记。只有登记备案了才能将数据正常传输到服务器数据中心。
3. 权限管理。权限管理是评价系统对各级用户能操作级别的限定。如果管理员分派了某种权限就能进行操作,如果未分派就不能进行相应的操作。日常操作中需要用到的权限基本上全部已经预设好了。
4. 角色管理。角色是评价系统对权限的集中使用。可以将某一批权限赋予给某个角色。
5. 用户管理。评价系统对登录用户的管理,包括增删查改等功能。
6. 菜单管理。评价系统对主菜单的管理,可以进行增删改操作,还能调整顺序。
7. 参数配置。评价系统参数配置主要包括基本设置,时间设置,数据备份和系统升级等。
8. 系统升级。评价系统在使用过程中,难免会发现有一些不足之处,或者新添加了一些新的功能,这将会使用到“批量上传”功能,将修正这些不足或者新功能的相关文件全部上传。