广州如江智能科技有限公司

    为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。

    窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。

    窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。

银行服务评价器详情介绍

    评价系统有电子评价器，评价系统控制软件，综合查询机动态分析软件等部件组成。可满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。另外，系统还可以统计客户流量，计算员工的工作效率，并针对一些资料进行综合分析以提供决策依据。

如江服务电子评价系统具有以下的数据分析功能：

1、综合查询。多种查询方式，电子评价系统可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

2、统计报表。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据

3、评价分析。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

4、综合统计。电子评价系统根据统计条件统计各项评价数据的总数

5、业务统计。电子评价系统统计业务也评价数据

    将广泛适用于金融、店里、外事机关、工商、税务、、交通、邮政、保险、医院等单位。目前该如江科技的智能电子评价器的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。

客户服务评价系统

   客户服务评价系统通过IE方式，不但可以进行信息的呈现，支持多级机构权限管理；评价系统支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员；评价系统可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；评价系统支持用户密码的修改和重置。评价系统可提供多级管理权限，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。

   客户服务评价系统提供用户按月统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供用户按日统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。员工星级数据分析提供了机构所有员工星级查询、员工历史星级查询等功能。

   服务评价系统提供用户查询某个机构下所有员工的星级数据，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供选定机构中的某个员工在某个月所完成的业务总量及业务评价情况以及相应的星级数据的查询。结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。业务明细查询提供了终端机构业务明细查询、员工业务明细查询、业务类型明细查询等功能。按某天查询某终端机构所有业务明细数据。