广州如江智能科技有限公司

   广州如江智能科技有限公司坐落于番禺，公司生产排队叫号机、液晶评价器、广告机、触摸查询机。拥有各行各业使用案例，产品可定制开发，可软件对接。公司产品所有配料都选用行业前三品牌，产品质量可靠。

   如江智能评价系统数据处理迅速可靠，增强了可恢复性和拓展性，更大限度地保证了系统的稳定和数据的安全。多媒体发布系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电力、中心、电信、移动、税务等各窗口服务行业，智能评价器支持个性化定制，可根据客户需求进行业务扩展。窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁，它可以帮助工作人员高效的开展工作，也可以成为管理者的便捷管理平台。

   我们凭借多年来交互相关行业的深刻经验和开拓精神，我们重新定制了智能评价系统，底层采用Android6.0系统定制，去除不必要的组件，加强智能评价系统和应用程序的稳定性和灵活性，使其更加贴合用户需求，贴合交互使用环境。我们力求，将交互内容融入界面，支持企业个性化定制与业务拓展。智能评价器安装便捷，操作简单,我们提供了完善的设置向导，让客户可以快速简便的让智能评价器快速上手。接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。

   随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江立志成为智能化行业高品质、高服务的产品及行业专业解决方案提供商，为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。客户服务评价系统

   为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。

多人评价系统介绍

1、客户满意度评价器，岗位牌，双屏显示，语音播报，广告机，多媒体查询一体机等，真正做到一机多用；

2、多人评价设备操作系统，采用灵敏度极高的触摸屏，可以实现数据输入，服务评价器，音视频采集，可以同步显示业务办理信息，TTS语音同步播报，可以发布通告公告，在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势，还可以动态展示实用应用模块，如调查，叫号信息展示，顾客头数，天气预报，达到更高的服务水准；本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。

3、评价系统是提高服务质量的标志系统，是提升综合服务水平的直接表现，该系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上；

4、系统设计理念：通过顾客对柜台评价器的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料，为员工绩效

考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决，数据网络传输可实时查询所有网点的客户反馈信息，为管理层提供各种客户评价的统计报表；

5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技。