广州如江智能科技有限公司

如江大厅评价系统产品特性：

   1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。大厅评价系统也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。

   2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，大厅评价系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和叫号系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。例如，“顾客满意度”指标不断上升的情况，就表示企业现行的措施得力，距离顾客满意的目标越来越近，也意味着距离更大的市场份额越来越近，如“顾客满意度”指标在下降，则说明工作策略适得其反，业绩下降，需要重新考察和调整。

说明：大厅评价器自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后评价系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；评价器手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。3、深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

   3. 大厅评价器美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，高清液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；产品经过多次更新换代，许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受广大用户的欢迎。支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

1.安装如江评价系统的优点

   1) 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件；评价系统提高服务质量，为顾客实行人性化服务。

   2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化，评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

   3) 成为考核员工的重要依据；评价器系统为使用单位有关决策提供依据。

   4) 与排队系统无缝对接，本评价系统采用无线触发，在局域网内进行系统访问。

2.评价系统简介

   窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、评价系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体，评价器采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。如江窗口评价器评价系统1、USB直连PC通讯或者WIFI通讯工作方式。根据顾客的意见，评价系统将含自动传输到后台管理，使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶，取得社会与经济效益双丰收.

    我公司产品软硬件已经过多次的版本更新。管理人员根据后台统计的调查数据，便可很轻松的了解整个服务大厅近段时间的整体情况。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次更新换代，评价器许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受广大用户的欢迎。

如江智能评价系统优点

1、配套软件安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。智能评价系统安装包自带数据库，无需调试，可以直接使用。

2.配套评价软件统计功能强大，智能评价系统包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。

3.智能评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显专业。

4.智能评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。

5.独有的窗口业务对应功能，智能评价系统可实现对业务办理的详细评价资料查询。

6.独有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。

7.智能评价系统他独有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。

8.差评语音报警功能，管理人员可接收到差评实时报警，智能评价系统有利于及时处理办事人员不满的和需

9.公司客提供软件接口，智能评价系统可以和其他系统实现对接使用。