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电子评价器量大从优 如江免费咨询
发布时间：2021-05-22
评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍
1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机，定时开关机，可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式，易维护；
2、服务满意度评价器支持，作为大厅监控的辅助，还原现场；欢迎时开始录音和录像（可通过后台设置是否启用录音和录音），评价时停止，当评价内容为满意项时，上传一张现场图片防止自己人评价，当评价内容为不满意时，上传整段内容，还原现场情况。
3、服务满意度评价器支持宣传展示功能，宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件（文本，图片，视频，word文档等），每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表，针对性的播放不同内容。
4、服务满意度评价器支持问卷调查，问卷调查内容可通过后台管理系统添加，问卷调查的结果可以在后台统计分析，为领导决策提供数据参考。
5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能：及时发布通知及办事指南，便于办事群众了解政策法规，根据指南办理相关事务。
6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能，常用语音播报内容可自定义热键，点击相应热键终端播报自定义的内容；语音播报界面提供输入内容框，输入什么内容，终端播放什么内容。
7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能，工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端，提供四种热键触发方式：全屏推送、鼠标相关区域推送，鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。
窗口评价交互终端设置。
1、USB方式：设备信息界面仅需要把通讯方式修改为“USB连接”即可，其余不需要任何修改。修改后点击“保存设置”，并输入管理员密码“admin”即可保存成功，如果WIFI处于开启状态，请务必将其关闭。
2、USB型连接方式：用数据线把电脑和窗口评价交互终端直接连接即可。建议把窗口评价交互终端连接电脑后边USB接口上。
3、有线型：在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址，设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后，点击“退出程序”，找到窗口评价交互终端的“设置”选项，选择“更多···”→“以太网”→“使用以太网”，如果设备连接正确，则可以获取正确的IP地址。同时也需要把无线关闭掉。
4、有线型设备连接方式：USB线一端连接窗口评价交互终端，另外一端连接接线盒上的USB口，接线盒自带的线通过充电器连接电源。接线盒上的LAN口连接网线，DATA口连接语音控制器。（严禁把语控连接在LAN口上，如果误操作可能导致路由器或者交换机损坏！）。
5、无线型：在设备信息界面需要设置“服务器IP”为正确的地址，设置通讯方式为“网络连接”。然后点击“保存配置”输入密码即可。保存完成后，点击“退出程序”，找到窗口评价交互终端的'设置'选项，选择“WLAN”，并连接合适的WIFI即可。
