广州如江智能科技有限公司

    液晶窗口智能交互系统是目前常见的营业窗互一体机解决方案。它 借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大吃寻液晶触摸屏，可实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布底部滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。可广泛工商、税务、证券、医院、行政部门。

液晶窗口智能交互终端基本功能

评价器多种语音提示功能：具有“欢迎光临”、“请评价”、“一米线”、“谢谢评价”等多种语音功能。

评价器按键支持任意自定义多按键功能：可任意变换，支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。

身份识别功能：员工登录评价系统后，可自动识别员工信息，并显示相应照片、工号、星级等信息。

自动星级功能：系统按客户评价系统统计结果，1到5颗星自动显示服务星级。

多媒体宣传功能：多媒体评价器支持通过文字、图片、视频、音乐等多种及组合的宣传形式，来提升宣传效果及服务质量。

    智能多媒体信息评价系统是广州如江智能科技有限公司专门针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行监督和检查，但又需要对公司信息进行展示的需求而开发设计出来的评价系统，其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量，树立良好的社会形象。

    智能多媒体信息评价系统由窗口智能终端及后台管理系统构成，是一个可以实现服务人员评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析，并且能够提供领导辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计服务评价数据报表的管理平台。多媒体评价系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系统多的特点，采用窗口智能终端无线（或有线）布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁（无需安装）的先进设计思路。多媒体评价系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式，在破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上，还充分兼顾到日后的评价系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。多媒体评价系统实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。

一、客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：

a) 客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得反的口碑效益。

b) 紧固对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。

c) 客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息

d) 通过对窗口人员的考评及监督，客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。

一、硬件说明

a) 长寿命：客户满意度评价器电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。

b) 大面板液晶显示，客户满意度评价器可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通。

c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价。

d) 独特的外观：客户满意度评价器面板外观可按要求定做。

e) 长寿命按键：客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置。

f) 安全性：客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。

g) 经济性：通过客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件。

h) 客户满意度评价系统宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息。