广州如江智能科技有限公司

如江科技排队叫号、智能排队评价管理系统、智能排队评价管理系统软硬件、软硬件呼叫器供应商生产商

常规排队叫号解决方案               

智能排队评价管理系统是近年来为改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱,无序等弊端而开发的。该系统能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队,等候,拥挤和混乱等现象,为客户办事及职员操作带来莫大的方便和愉悦。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同时也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。顾客办理完业务之后对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进本单位改进服务，提高客户满意度。

本公司智能排队评价管理系统软硬件经过多次的版本更新迭代，吸收目前国内同行系统的所有优点，在保证系统灵活性、管理便捷度的基础上经过不断改进已经升级到8.0版本，并且软件已注册登记保护，作为一种全新的服务理念从此走进全国各地服务窗口行业。

本智能排队评价管理系统不但能轻松应用在应用于工商、税务、交通、银行、电力、社保等普通人群密集的办事大厅环境外；还能直接应用在医院、体检中心等相对办事大厅较复杂的排队环境。

系统优势

基于B/S结构搭建的系统，利于管理人员的日常管理与维护；

开放式设计，以WebService方式开放所有系统功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持调用WebService或HTTP的开发语言直接调用，便于集成与二次开发；

采用网络数据库，支持双机热备，确保系统7*24小时在线；

采用TTS技术实现语音播报，可以直接将任意中英文文字转换成语音进行播报；

基于非轮询的系统消息通讯模式，叫号反应可以在1秒内；

具备通过短信或微信的叫号提醒功能；

支持针对不同时间段设置可预约人数或可排队人数；支持预约时分配或不分配号码，号码可以跳号分配；

自带预约功能，也支持第三方预约数据接入，具备较完善的预约工作流程；

具有优先级概念，可以处理VIP、老年人等特殊等候者；

系统具备向其他应用推送每个排队等候者记录状态变动消息的功能，如等候者人数变动、等候者被呼叫、过号、预备叫号等，支持主流的编程语言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。

系统功能特点

支持多种显示设备

显示提示系统，支持窗口LED、LED综合屏、多媒体显示一体机（LCD显示设备）、普通电视等设备

软硬件呼叫终端混合组网

支持软硬件呼叫器终端混合使用，精心设计过的软件客户端安装便捷、使用简单；全新研发的全无线工作方式，确保系统稳定的前提下让安装更方便，能极大缩短实施周期，以达到节省实施成本的目的

B/S结构

系统配套管理软件安装方便，采用B/S架构设计，几乎所有设置允许远程管理，为日常管理提供更便捷的方式；

自研界面设计器

取号界面支持无限级，允许管理人员以所见即所得的方式设计界面，能轻松添加视频、图片、滚动字幕、音频等等信息；

多级组网

系统支持多级工作方式，可以实现全省甚至全国联网工作；使用统一管理后台，不同部门用户拥有自身部门权限

易于二次开发

提供二次开发支持，开放200+个接口；第三方系统可以订阅内置JSON消息推送；

强大拓展性

以插件的方式进行功能架构，可接入磁条读卡器、指纹阅读器、一二维码阅读器、IC卡等外设，实现人脸识别、身份证校验、信息读取校验等

其他定制功能

整套系统为本公司自行研发，可为业主提供量身定制，实现不同业主需求完美支持

如江科技排队叫号软件系统、银行排队取号系统、排队评价系统队叫号评价器、排队机叫号评价系统、排队叫号软件系统生产厂家、

如江科技排队机RJ-Q24主控 = 电脑主机

类型  D525 厚板

处理器   Intel?AtomD525 1.8G

内存  2G（可选4G/8G/16G）

硬盘  32G（可选64G/128G/500G/1TB）

主板  低功耗工业级工控主板

工作温度 -10℃~60℃

输入电源 220VAC 50/60Hz

工作温度 5%~95%相对温度，无冷凝

一、呼叫器 RJ-HZ10 基本参数

产品名称 21键中文液晶呼叫器

屏幕显示 呼叫器上4行8字，总计32字蓝底白字显示液晶，美观大方

外观颜色 白色外壳，绿、黑、蓝三种颜色搭配键

尺寸大小 140 *81 * 26 mm

重    量 0.18kg

二、功能参数

呼叫循环性  呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。

提醒功能   具有超时提醒功能，服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间，当服务人员办理时间超过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间

呼叫范围  支持长7位变长排队号码，自动更新等待人数，呼叫器地址范围1-255

呼叫功能  具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（呼叫器可选）

绍兴柯桥滨海供水有限公司成功上线如江排队叫号软件系统    

绍兴柯桥滨海供水有限公司，主要承担滨海工业区、马鞍镇范围内的综合水和小舜江自来水的生产、经营、管理及服务职能。公司将继续坚持“水质以国家规范为准，发展以城乡需求为准，服务以公众满意为准”的质量方针深化改革，加快发展，努力为滨海工业区及马鞍镇可持续发展提供更加优质可靠的供水保障。答：只要符合这两种模式的餐厅都适用，一种是需要给顾客送餐的餐厅。          

为了实现提高服务人员服务质量，柯桥滨海供水有限公司采购了科技若干台排队叫号评价器，并成功上线了如江科技排队机叫号评价系统。顾客办理完业务之后对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进本单位改进服务，提高客户满意度。同时如江科技排队评价系统集合信息发布系统功能，在办理业务的同时可以在评价终端上查看资料、观看宣传视频等，让客户有更新更优的体验。嵌入式排队叫号系统由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四方面组成的嵌入式叫号系统，具有结构紧凑、成本低廉、系统开源等特点，他在系统本身的结构上进行了优化。

柯桥滨海供水有限公司使用排队叫号软件系统，以排队取号系统辅助制度，就能更好地化解“排队乱”。也免除客户“站队”之苦和对“站错队”“插队”的抱怨，兼顾了公平和效率，也使“窗口服务”多了一份文明气象。

如江科技专业于体检导检系统、医院统分诊排队系统、分诊排号叫号系统、药房叫号系统、分诊排号叫号系统、门诊排队叫号系、医院叫号LED电子显示屏的研发

广州市如江智能科技有限公司是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业。一直为国内排队机主流生产厂商提供系统技术解决方案，专业于体检导检系统、医院分诊排队系统、取药叫号系统、窗口服务行业办事大厅的现场客户排队管理系统、客户评价系统、LED电子显示屏的研发和销售。调鼎现场客户管理系统V6.1版本简约性高、兼容性强、功能强大，性能稳定可靠。产品适用于医院、体检中心、银行、政府、金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。公司拥有现场客户管理系统和行业信息化管理系统两个软件研发团队,配有专业售后服务中心,为很多国内知名品牌OEM加工生产。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科学历，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。

医院分诊排队叫号系统

整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

系统统构成：

主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成。

排队流程：

1、病人取号：在分诊台由导医护士进行挂取号登记

2、休息等待：持号后在休息区等候，并留意显示屏音箱信息

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到相应诊室享受一对一的就诊服务

如江分诊叫号系统的引入对于医院内部管理效率的提升和医院形象的塑造也大有裨益。一方面如江信息发布及医院叫号显示屏的显示系统将医院的门诊排队叫号系统与之相结合，将所有的排队叫号信息大屏化显示，并将等待时间量化展示，大大缓解了病人等待的紧张、焦躁情绪，而自助取号和缴费功能的推出则将人工取号、缴费的排队长龙分流了，大大降低了前台人员的人力消耗。另一方面，星际信息发布及显示系统还与医院住院管理子系统进行对接，加强了医院病区管理，包括入院登记、病区医生、护士工作站、床位管理、医嘱管理、中间费用结算、转院、出院操作、出院结算，医保付帐、结算等。同时采用了排队器之后您的餐厅也将不会出现“排长龙”的现象，也能够凸显出该餐厅的档次。

总结:

石首市人民医院医疗分诊系统启用后，医院门诊量同比增加10%，病人在自助系统上可以一次性挂多个科室号别，一次性缴费，打印导诊单，很大程度上方便病人就诊，减少病人就诊过程中的等候时间。加速推进了各个分诊区使用进度，石首市人民医院已经实现全院排队分诊管理。系统上线运行后，受到了医护人员与来院患者的一致好评，消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，提升就医效率，提高医院整体形象。排队器是如江科技为了满足市场的发展需求独自研发、生产、销售的一种用于帮助人们排队的服务器。