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大厅服务评价系统产品介绍
发布时间：2021-05-22
“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块，今天先简单介绍两项。
屏幕同步模块，可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在智能评价交互终端屏幕上。共有四种同步方式，第1种是一次性截屏，类似qq截屏功能，区域，双击截屏；第2~4种是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步。6寸多人评价器，多媒体交互终端系统组成部件说明：1、长寿命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。在某些收费环节时，用户完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到智能评价交互终端上进行显示，减少业务纠纷，提供结算效率。
服务评价模块，每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。新款智能评价交互终端由我司旧式多媒体评价器衍生而来，继承了老版本稳定评价系统的功能及优势。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。柜面交互终端是我司面向银行、税务和事业行政部门服务大厅窗口推出的新一代交互式柜面服务设备。用户只需登陆评价系统后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便用户及时优化和管理团队。同时，智能评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小，使您的智能评价交互终端变得更加个性，与众不同。
如江服务评价系统的功能
1. 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
2. 服务评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 服务评价系统会对数据的综合分析，给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。
4. 大厅服务评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得广泛的口碑效益。
5. 相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加率，改善服务。
7. 窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。
如江客户服务评价器
评价器是一款主要应用用于银行窗口等服务性行业，应用时常与银行排队机，排队叫号系统结合；因此主要分为单一评价功能、评价加功能、评价加排队功能、USB免布线评价器、WiFi免布线评价器4种联接方式。
1. 外观倾斜设计：L型一体化设计，美观大气；自然的倾斜设计师视觉和操作更合理更自如。
2. Android系统定制：客户服务评价器采用主流Android操作系统，双核处理器1G以上，分辨率1024*768。
3. Android固件定制：深度定制Android固件，客户服务评价器支持定时开机、关机等功能，运行稳定流畅；数据统计准确可靠。
4. 界面主题风格可选：多款界面主题风格可寻（工号排款、全屏广告、功能分区、耳机选项等），客户服务评价器满足不同行业流程需求。
5. 自定义按键键值：客户服务评价器支持触控评价操作，支持按键数量3、4、5、6……可选，支持按键键值自定义。
6. 功能多样性：客户服务评价器拥有服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、电容手写等多功能可选。
7. 提供二次开发包：客户服务评价系统提供完整的二次开发包，方便嵌入个行业业务系统，进行二次开发。
