广州如江智能科技有限公司

如江窗口服务评价器系统

服务评价系统特色：

1. 评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，评价器系统通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担。

2. 客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。

3. 评价器五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和性。

4. 通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员在调整窗口或岗位是评价信息的连续性、性，评价器系统不至于出现错评、误评现象。

5. 评价器系统可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。

6.  评价器系统的数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务类等）进行查询、统计、分析并打印出报表。

7. 多功权限管理功能，评价器系统支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。

    广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺，公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询机、广告机等等，产品可定制开发，可软件对接。公司产品所有配料都选用行业前三品牌，产品质量可靠。

    大厅服务评价昔日可以通过大厅的各个角度，来进行数据采集，如：个人的态度、个人整体形象、办事流程、办事效率、环境卫生、收费标准是否合理、个人意见等，对大厅全方面的数据进行采集、分析，有意提高大厅形象和效率，以更高的服务水准对客户进行服务。

评价器的功能特点有哪些？

    防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置。在评价的同时，评价交互终端设备会自动记录现场，评价系统会自动过滤重复人员的评价记录、内部员工的评价记录，保障了评价数据的真实性和有效性。②一号一评方式，一号多次评价时马上至接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两证评价方式，真正做到一笔业务一评价。

    说明：自动评价：是在顾客办理完业务，服务人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以有效防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。