广州如江智能科技有限公司

如江四键五星评价器的介绍和功能

广州如江智能科技有限公司是一家集设计、研发、生产、销售为一体的高科技企业。如江科技主营产品：触摸一体机、自助服务终端机、自助缴费机、教学/会议一体机、排队机、广告机、评价器、液晶评价器等触控、显示类产品。广州如江智能科技成立于2015年，专注于目标管理与绩效考核系统的产品研发和项目实施，同时为客户提供专业的定制化服务。这些被广泛应用于铁路、交通、金融、通讯、政务公开、工商、税务、教育、多媒体展厅、自动化控制、生产线操控等行业。

（白色）四键五星评价器型号RJ-AP10

电源：DC 5V/1A

语音：1W语音功放，大音量，适合公共环境播音员级语音。

通讯：RS485或者ISM 433无线通信可选内置天线

评价按键：四个评价键

星级指示：5个星级指示灯

软件：配套功能强大的客户满意度评价系统   、绩效管理软件和二次开发软件包。

四键五星评价器功能：

1．客户评价等级分为非常满意、满意”、“一般”、不满意等四个级别

顾客只需一键点评窗口服务质里，点评结果会及时上传服务器，方便动态评分查询。

2．插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

3．每办完 笔业务后， 柜台工作人员按动评价键后自动语音提示您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音谢谢”

4．服务评价器通过星级指示灯可显示当前员工的星级 (每个星级真感指示灯，分1- 5几个级别)

5．如系统与短信链按一日顾套评价不满意时，系统即自动向值班经理发送报瞥短信(雷特殊定制)

如江科技多媒体7寸液晶评价器、评价器、评价管理系统、考核系统。

7寸窗口数字交互终端特点

流线型设计，符合人体工学，造型美观大气，优美的语音提示，展现更丰富的内容。

1. 评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息；

2. 可以通过评价系统的液晶屏幕向顾客播放宣传类的图片信息；

3.顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量；

4.数据实时传送，信息能及时发布至每一窗口，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员;可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析，并打印出报表。

7寸液晶触摸评价器参数

产品型号 RJ-IP7AD

核心设备 1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。

ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备 多点电容式触摸屏

重力感应 支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统 内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口 USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源 电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它 包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸 18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸 23.8*18.4*10.9cm，单台包装

让服务更周到，让客户更舒心--多媒体7寸液晶评价器

随着信息时代的快速发展，行业之间的竞争日益剧烈，客户也越来越关注一个企业、公司的服务质量，这推动了多媒体液晶评价器的发展。

多媒体液晶评价器采用了7寸高清液晶电容触摸屏，设备简单大方，显示的内容靓丽清晰，是一款实用又新颖独特的高科技产品。它由如江科技所研发，先进的设备和成熟的技术让多媒体液晶评价器在拥有评价服务质量的功能外，还有展示宣传的能力，并且一台可以取代窗口现有的员工岗位牌、窗口指示牌、宣传册等多个设备，大大节省了财力人力。ARMCotex-A8/内存4GB/512MB缓存，电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大，内置高音质喇叭。

服务质量不仅代表着一个企业、公司的形象，还能促进各自的发展，让服务更周到，让客户更舒心。

如江科技客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、窗口评价管理系统、液晶触摸评价系统、液晶触摸评价系统、客户服务评价系统等方案的提供。

客户服务评价系统解决方案

1) 系统简介

液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，由电子设备硬件和计算机软件共同组成，目前有7寸和10.1寸两种规格供客户选择。    

2、系统功能

★USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

★防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

★终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

★终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。

★利用控制评价器的操作软件的“开始”和“结束”按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时，工作人员按“开始”键，办理结束时，工作人员按“结束”键，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且伴随智能语音提示。本着“以人为本,以客为尊，科技为导，诚信为基”的理念，旨在为客户提供先进的技术、i佳的解决方案、性价比高的产品和优质的服务。（如：按“开始”键语音播放“欢迎光临”，按“结束”键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”）

★ 集成窗口对讲系统（可选）。可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机

3、技术参数

7寸数字液晶显示屏，高亮度，WVGA 16：9宽屏,10240x768分辨率,超宽可视角度,完美显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。电容式多点触摸屏支持全屏触摸。

广州如江智能科技有限公司是一家专业从事窗口评价管理系统研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员。系统支持评价数据实时上传功能，可根据机构、人员、时间段进行查询、统计，并以柱状图、饼图等直观显示，支持Word、Excel数据导出功能。 公司现已独立开发生产了客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统等多类行业产品，产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。