广州如江智能科技有限公司

如江科技服务评价系统、服务评价器、客户评价管理系统、互动评价器等设备的使用。

广州如江智能科技有限公司是一家专业从事排队叫号、服务评价器产品及智能服务系列产品研发、生产、销售、系统集成为一体的高科技公司。本着“ 以人为本,以客为尊，科技为导，诚信为基”的理念，旨在为客户提供先进的技术、i佳的解决方案、性价比高的产品和优质的服务。ARMCotex-A8架构处理器，512M/4GB，输出设备 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI输入设备 多点电容式触摸屏重力感应 支持，横屏及竖屏两种状态。

公司主要经营：服务评价系统、排队叫号管理系统、微信预约排队系统、服务评价器、排队机、叫号机、触摸查询一体机、窗口对讲机产品及排队叫号系统整体解决方案等。合作从沟通开始，如需要详情了解请致电沟通。

客户评价管理系统主要功能：

1、防重复及恶意评价功能

2、与排队系统通信协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置修改

3、强大的报表和历史数据查询、分析功能

4、多网点联网和远程实时监控功能

5、采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到上位机

6、具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、优美

年度考核评价系统统计：

综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

1、统计报表：根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据

2、评价分析：根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

3、综合统计：根据统计条件统计各项评价数据的总数

4、业务统计：统计相应业务也评价数据

互动评价器的使用

其实互动评价器的使用是非常重要的，在我们的生活当中，我们使用的也挺多的，能够为我们带来更方便的作用。像在银行当中使用的互动评价器，在银行的客服当中，他们的服务是客户的一个体验，在经过服务客户之后，他们都会请客户在互动评分器上给予他们评价的，这个也是非常便捷的。产品主要有：排队机、LED显示屏、评价器、多媒体信息发布系统等。

互动评价器的推出，主要是以服务质量为主，满足如今市场竞争的一个实例，带来良好的一个效果。改进完善互动评价器的服务对银行来说显得尤为重要，市面上触摸评价器多种多样，但能成为品牌的却是凤毛麟角。

如讲科技生产研发7寸、10寸液晶评价器、液晶触摸评价器、研发多媒体评价交互系统、评价管理系统

7寸液晶触摸评价器技术指标产品

型号RJ-IP7AD

核心设备1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。

ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备多点电容式触摸屏

重力感应支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压 DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装

主要功能及产品优势

1. 评价器外形美观，大方，兼容无线／有线通讯方式，施工方便，无需评价控制器，不破坏大厅现有环境；

2. 大屏幕真彩色液晶显示屏，可显示图片、柜员PC显示屏等信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大；显示界面、内容以及播放流程可以在柜员端软件中进行调整，评价器既可在线更新；

3. 包含普通评价器所具备的所有功能，操作更灵活，使用更有效，连接更简单。触摸屏输入，可以自定义评价内容和按钮。

4. 按键个数不限，用户可自定义评价项目的内容和数量，操作简单快捷，可有效获取顾客不满意的具体原因（如服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等）；

5. 评价数据实时传送，配合独创的客户投诉及主管人员手机短信、主管人员电脑提醒功能，实现当出现客户不满意时，及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员或者上级领导；

应用范围

七寸评价器可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

如江科技液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局

日前，如江科技新研发、生产的液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局，获得税务局领导一致好评！

该局采用的是7/10寸液晶触摸评价器，该液晶触摸评价器除了实现常规的评价功能外，还能进行税务信息宣传展示，税务信息通知公告等功能。该局关注的双屏同步显示功能，如江多媒体服务评价交互系统皆能完美呈现。

如江科技-营业大厅设备和服务提供商！十余年专注、矢志创新，目前自主研发生产销售的产品有：排队评价系统、多媒体服务评价交互系统、评价管理系统、多媒体发布系统等。

如江科技客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、窗口评价管理系统、液晶触摸评价系统、液晶触摸评价系统、客户服务评价系统等方案的提供。

客户服务评价系统解决方案

1) 系统简介

液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，由电子设备硬件和计算机软件共同组成，目前有7寸和10.1寸两种规格供客户选择。    

2、系统功能

★USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

★防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

★终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

★终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。

★利用控制评价器的操作软件的“开始”和“结束”按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时，工作人员按“开始”键，办理结束时，工作人员按“结束”键，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且伴随智能语音提示。我们将一如既往地关注市场的需求，不断完善产品，把优质的产品投入市场。（如：按“开始”键语音播放“欢迎光临”，按“结束”键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”）

★ 集成窗口对讲系统（可选）。可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机

3、技术参数

7寸数字液晶显示屏，高亮度，WVGA 16：9宽屏,10240x768分辨率,超宽可视角度,完美显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。电容式多点触摸屏支持全屏触摸。

广州如江智能科技有限公司是一家专业从事窗口评价管理系统研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员。 公司现已独立开发生产了客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统等多类行业产品，产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。