广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价器的介绍、客户服务评价系统

广州如江智能科技有限公司经销批发的访客机、评价器、广告机、排队机等畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。如江科技有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。92mm（长×宽×高）工作环境：室内温度-5~40℃湿度<。

客户服务评价器概述

客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，客户评价器配合我公司自行开发的客户服务评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，客户满意评价系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地对员工服务绩效考核和提升工作人员的服务质量。该产品客户评价器可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信等单位。广州如江智能科技有限公司经销批发的访客机、评价器、广告机、排队机等畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。

四键客户评价器特点

1. 采用USB接口/键盘口/串口连接电脑，无需施工布线

2. 无需外接电源，且省去供电烦恼

3. 无需柜台控制器，用软件控制

4. 五颗服务星级评价灯，显示服务星级

5. 员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确

6. 客户评价器评价内容可分为“非常满意”、“满意”、 “基本满意”、“ 不满意”。

7. 独有四按键顾客评价，操作简单快捷(支持定制)

8. 工作温度0℃～+40℃

9. 贮存温度-30℃～+70℃

10. 工作湿度10%～95%RH

11. 电源：DC+5V

重庆渝北区政府采购安装“服务评价器”促服务提升

重庆渝北区政府服务大厅安装了如江新款服务评价器，实行群众满意度评价。安装“服务评价器”后，每一位办事群众来窗口办理完业务，可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量，在评价器上评分。5*14*1cm支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用包装尺寸 23。评价分为“非常满意、满意、一般、态度差、待改进”等多档（等级可通过后台新增或删除，还可以设置成评分），

办事群众的评分数据将存储在电脑服务器内，通过这些数据，可以随时了解窗口的服务质量。

如江科技液晶服务评价器、多功能服务评价器、液晶屏评价器

四键五星评价器

产品型号 RJ-AP20

外观颜色 银色

介绍 4键星级服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

顾客服务评价器产品特点

2 外型美观大气，款式新颖，T型流线式设计结构科学合理，符合人体工学

2 产品尺寸：198*120*150mm

2 安装使用便捷：采用2m2.0独立usb数据线与窗口办公电脑联机，无需复杂布线和额外供电。

2 系统兼容性强稳定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系统

2 鼠标键盘一体式操作：设备支持鼠标和键盘操作，方便办事人员对评价器的使用。

2 四键设计接受顾客综合评价：按键内容：非常满意，满意，基本满意，不满意

2 五星级LED指示灯显示服务水平，服务质量公示明了。

2 广播台专员录音，专业mp3播放器，具有“欢迎光临” 、“请评价”等语音提示功能，声音清晰、自然、优美

2 开机自动登陆：终端软件具备开机自动登陆功能，防止工作人员工作时间不开启评价器。

2 防重复及恶意评价：采用一事一评的方法操作，办完一件事工作人员操作评价，客户对办事人员的服务质量做出评价。

2 独有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评，误评现象。

2 系统具备员工考勤功能并实时监控窗口工作状态：用户服务器能够实时监控评价器运行状态，可以查询统计员工每天上岗的时间，保证员工每天能准时上线，同时能够将没有上线的工作人员一键统计出来。

评价器系统管理解决方案

系统管理：

1.多用户等级：系统可设置多级用户等级，多级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看单位员工的评价数据，非相应范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统的权限，可使用系统所有功能。

2.数据打印：可将统计数据打印。

3.数据导出Excel：查询数据可导出到Excel表格。

4.多条件评价数据搜索：可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据。

5.员工查看本人评价数据，未授权不能查看他人评价数据。

如江科技10寸液晶触摸评价器、液晶窗口智能交互系统、评价器、

如江科技10寸液晶触摸评价器产品介绍

10.1寸触摸屏，内置无线WIFI，与排队叫号系统配套工作。

★人员在呼叫器上登陆后，评价器显示人员照片；姓名；可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。工号；部门；顾客到达办理台后评价器语音提示（您好欢迎光临）业务办理结束后顾客可对工作人员的服务态度进行评价，液晶显示、评价四按键，评价结束后语音提示谢谢;评价结果可在后台报表中心查询统计。

一、产品概述

  液晶窗口智能交互系统是目前引领的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。

二、应用环境

可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

标准配置

核心设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

输出设备：10寸液晶显示器，1280X800分辨率以上。

输入设备：10点触控屏。

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：Android 5.0以上。

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源：电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸：242.46*162.92*10.14mm；