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服务评价交互终端可量尺定做
发布时间：2021-05-22
窗口评价器
产品名称：如江10.1寸智能多媒体交互终端窗口评价器
如江科技10.1寸平板一体机智能交互终端是一款多功能用途的工业级平板电脑，彩用无风扇设计，具备防水防尘的特点，搭载双核处理器，拥有大容量内储存，为用户带来快速流畅的操作体验。作为一个评价系统的后台管理子系统，主要的作用便是数据统计和分析，为此，我们采用图文并茂的设计思路，一方面使用图形和色彩，使统计结果和业务走势一目了然，另一方面，我们使用数字和百分比，准确描述时段内的满意率和业务量。多媒体交互终端拥有丰富的接口设计HDMI，USB，RJ45等等，便于外部功能扩展，预装Android操作系统，能兼容各种应用软件。
随着网络信息化时代到来，网络成为工作中不可或缺的一大资源，如江科技10.1寸mini多媒体交互终端作为工业级平板电脑，应用领域较广。多媒体交互终端设计自带RJ45网口，带有WiFi功能，十分便于数据的传输。
无电池设计师如江10.1寸智能交互终端的一大亮点，我们都是知道，在众多的数码订好票中，都离不开电池，单电池在设备长时间运作中容易老化，且产品容易发热，导致设备在运作过程中很不稳定。窗口服务交互终端可实时发布并滚动播报档案市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等，让办事企业与群众能及时了解相关政策、法规，成为了联结政府与广大群众的纽带。因此如江多媒体交互终端采用无电池设计，直连5V的DC电源，可胜任高强度的工作场合。多媒体交互终端待机时间与打印机、监控电脑之类不相上下，连续开机数十天都不会有问题。
满意度服务评价器功能说明
评价系统接受顾客综合评价，评分等级分为非常满意、满意、态度不好、效率不高、业务不熟、态度不好六个评价项目。员工照片、星级、岗位等信息显示功能；播放广告、图片、文字游屏功能；一事一评功能；时间、日期显示功能；TTS语音同步播报功能；音量调节功能；满意度评价器采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，评价器采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，满意度评价器性能稳定可靠深度定制的Android固件，满意度评价器支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。4、投诉建议，群众可通过窗口评价交互终端发起投诉或建议，后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理、集中管理。多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），如江满意度评价器满足不同行业功能需求。
如江服务窗口评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自服务窗口评价器研发至今，已有不短的时间。各个厂家根据服务窗口评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式服务窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向多元化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
评价系统将服务大厅带来的改观：
1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。
2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务措施，并达到塑造服务形象的目的。
3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4. 评价系统可以实时获取营业的客流量机员工办理效率等分析和考评资料。
5. 经过资料的总和分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，评价系统有效减伤不必要的投诉和服务纠纷。
