供应信息
丽水银行叫号排队机系统厂家直供

广州如江智能科技有限公司

经营模式:生产加工

地址:广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼

主营:排队机,叫号机,评价器,会议系统,工控一体机,自助终端机

业务热线:020-82000385

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  • 排队叫号机,排队叫号系统,好差评评价器

    一、公司介绍

    广州如江智能科技有限公司成立已来,公司主营:医院排队叫号分诊系统、银行排队机、服务大厅排队叫号系统及软件硬件开发等设备。在商用显示领域积累丰富的经验.通过公司全体同仁的努力,成为了专业的IT通路服务商.与国内外知名厂商保持着良好的战略合作伙伴关系,赢得了广大客户的支持。


    二、系统组成

    有线智能排队硬件组成:排队机(一台),系统转换器(一个),呼叫器(按窗口数量配),窗口显示屏(按窗口数量配),评价器(按窗口数量配),综合屏(一块),六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统

    组成优势

    稳定可靠

    基于完全工业级嵌入式的软硬件平台,系统稳定,可经受长时间的频繁操作不司机,无卡纸设计,工业触摸屏经久耐用,一年内基本不需要售后服务。

    行业通用

    智能排队叫号机软件通用,银行、税务、行政、工商、社保、法院、海关......等不同行业服务大厅,可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮;操作使用符合人们的思维和行为习惯。

    声音愉悦

    清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境,减缓焦虑情绪,提供满意服务,客户可以充分的利用等候时间做其他事,节约客户的等候时间。

    可扩展性强

    智能排队叫号系统中,无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

    模块化设计

    软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念,对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。


    三、案例

    工行优化排队叫号系统努力提升客户满意度

    工商银行谦德庄支行营业室坐落在市区中心人口密集地区,附近居民、商户较多。今年以来,网点在装修改造的同时对窗口设置进行了合理规划,针对客户等候时间过长、叫号顺序不合理等问题深入研究,实施科学人性化调整,有效缩短了客户等候时间,减少了因叫号产生的投诉问题,得了客户的普遍好评。

    按照叫号机以往的排队策略,现金窗口仅简单地分为两种类型:一类窗口只能服务四星、三星及以下客户,按顺序叫号,称为普通窗口;另一类窗口则由七星级到三星级按星级优先叫号,称为VIP窗口。这样的排队策略在一般情况下可以满足服务需要,但当等候客户数量增大后,特别是高星级客户较多时,就会出现五星级客户因其星级高于三星、四星,无法被普通窗口叫到,在VIP窗口又排到后,其等候时间经常比后来的四星级以下普通客户还要长,导致客户抱怨时有发生。

    针对以上实际情况,网点在深入分析客户结构和客流规律后,对排队叫号策略进行了重新开发和调整,按照更加科学的结构将现金窗口分为三种类型,一种是从三星级到七星级的次序优先叫号,一种是从七星级到三星级的次序优先叫号,再有一种是不分星级完全顺序叫号。这样设置后,既满足了对中gao端客户优先服务的需要,也兼顾了普通客户,更加公平合理,同时有效解决了五星级客户等候时间过长问题。

    新排队策略启用后,受到了许多网点老客户的欢迎,一些第1次来网点办业务的也对这种人性化的叫号方式表示认可。为进一步缩短客户排队等候时间,网点加强对四台取款机、存取一体机及多台查询缴费机的充分利用,全天候确保有工作人员辅助客户离柜办理业务,当客户通过自助机具办完业务后,大堂经理会主动收回客户手中的取号条,交由窗口柜员通过指ding叫号功能从队列中剔除,避免叫空号情况,进而缩短客户等候时间。

    客户排队等候时间是由多种因素共同决定的一个复杂问题,除提高业务处理速度、简化业务流程、加强客户分流,科学地实施排队策略也容忽视,谦德庄支行通过关注管理细节,提高了服务质量,有效提升的客户满意度。







    一、公司介绍

    广州如江智能科技有限公司是一家专业从事无线呼叫器,排队叫号设备等电子产品开发与ODM、OEM等电子制造的综合性企业;具有多年消费电子产品开发与生产经验;更有多年的单片机开发及工控电路设计、软件编程经验。公司专注于无线排队呼叫系统以及单片机智能控制和工业自动化控制领域,致力于智能化的应用与推广,专诚为客户提供完善的排队叫号系统研发和设计生产方案。 公司拥有优1秀的研发团队,拥有完备的原材料供应体系和严格的品质检验体系;可为客户提供自产品功能需求、方案设计、研发、元器件选型和采购等一条龙式服务。


    二、排队叫号机主要功能特点:

    液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;

    评价系统支持网络应用,即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上,而所有终端的数据可集中在总行机房,如:评价信息实时在线统计并自动生成报表(按时间、数据及人员等)发送到总行机房;

    软件使用B/S结构,所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;

    窗口工作人员可登录身份进行识别,使评价具体到人,并能够通过局域网络使登陆信息(工作信息)传达到总行管理人员;

    设置“限一次按键有效”,避免客户评价信息重复统计;

    系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器;

    如系统与短信1模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信;同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间,而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息;


    三、公司新闻

    如江科技科技成功中标山东省农村信用社智能排队叫号机终端设备入围采购项目

    山东省农村信用社智能排队叫号机终端设备入围采购项目

    一直以来,如江科技系列排队叫号机产品深受各大银行、政企等各方业界的青睐,这都离不开销售人员不懈的努力与全1面的配合工作。

    经过多方努力,在众多招投标书中,如江科技系列排队机各方面的评级均取得佳绩。成功中标山东省农村信用社智能排队机终端设备入围采购项目,凭借过硬的产品质量、丰富的实施经验、雄厚的技术实力、良好的信誉、完善的服务体系,赢得山东农村信用社的高度认可。



    一、公司介绍

    广州如江智能科技有限公司是有线叫号机、小型叫号机、无线叫号机、微信叫号机、网点叫号机等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。广州如江智能科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。


    二、排队叫号机系统功能特点

    可点阵显示两位数窗口号,一台无线叫号主机多可配99个无线按钮。

    铝合金模具成型制造,表面钛金氧化处理,外形美观、大方。

    无线按钮呼叫时,可显示该按钮呼叫的办理窗口号并闪烁10秒钟再保留 90秒钟,同时语音播报“下一位请到XX窗口”。

    当开机或90秒内无呼叫时可滚动显示礼貌用语。

    采用无线扫描技术,确保无漏呼、误呼现象。


    三、智能排队叫号机发展情况

    智能排队叫号机是在吸收国外同类产品优点的基础上、兼顾国内用户的使用习惯、结合微信公众平台而研发制造的新一代智能型排队管理系统,整个系统采用总线智能化联动控制。

    智能排队叫号机的设计理念基于数据队列原理,遵循先来先办的原则,以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。彻底地解决了顾客排队等候的麻烦,在提供优质服务的同时还切实保障了顾客的隐私权,提升了整体服务水平,取得了良好的社会效应。

    智能排队叫号机可选微信公众号组件,用户无须在现场即可通过微信查询排队等候状态,在等候的同时可以开展其它活动,甚至离开现场,提高用户办理业务的灵活性,节省用户时间。

    智能排队叫号机的后台管理软件可实时监控、记录顾客流量等原始数据,统计历史和现在工作记录,形成各种关系比较图表,银行叫号排队机系统,为企业的管理者及时掌握服务情况提供有价值的管理信息。以便于资源的优化组合,劳动生产率的提高,管理水平和服务质量的增进;同时也提高了企业的知名度与美誉度,进而促进了企业经济效益的增长。


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    丽水银行叫号排队机系统厂家直供由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司(gzrujiang.1688.com)坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支技术过硬的员工队伍,力求提供好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。如江科技——您可信赖的朋友,公司地址:广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼,联系人:何小姐。同时本公司(www.rujiangkj.com)还是从事智能交互平板,智能交互式一体机,安卓平板一体机的厂家,欢迎来电咨询。

    何小姐先生

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