广州如江智能科技有限公司

如江科技排队机 一键告别漫长等待

排队机是广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队人多、拥挤、排队时间长，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用自助排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。

如江科技排队机

1．液晶显示排队取号界面，系统支持99台联机统一发号；

2．触摸业务按钮，系统可支持100种业务自动打印排队号票；

3．VIP客户可通过磁卡、对接用户数据库等方式识别；

4．取号时间、取号数量、队列号段、显示队列等待人数等可灵活设置；

5．排队管理系统与评价系统无缝链接，柜员操作终端可共用，银行叫号排队机厂家，各项排队数据统计和评价数据统计合二为一方便用户查询；

6．系统支持高清晰度等离子显示器、综合信息屏、窗口条屏、大屏幕等多种显示设备，显示丰富的排队信息； 

如江科技有限公司，专业从事智能自助填单系统、排队管理系统、服务评价系统、叫号排队机、LED显示屏等产品研发、生产、营销及服务为一体的高新技术企业。公司贯彻可持续发展的战略，下设行政人事部、财务管理中心、综合业务部、研发中心、生产中心、销售中心、质量控制中心、工程客服中心、维修中心9个职能部门，实行人性化、科学化、现代化的管理模式，公司主要产品均已通过国家CCC认证并在全国各地建立了完善的销售网络和售后服务体系，大程度满足客户的需求。

广州如江智能科技有限公司，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，如江科技专业于点餐叫号系统、自助点餐机、餐厅排队取号机、排队机等自助设备软硬件的研发生产，系统简约性高、兼容性强、功能强大，行销各个省市。  

餐厅排队叫号系统特点：

多队伍管理：通过对门店的了解，可以分：包间、大桌、小桌3个队伍，队伍的增减和名称可自行修改。等位信息一目了然，每个队伍的下一号、在等待的桌数，方便客户了解。

自动打印等号单：餐厅排队叫号系统设备内置了打印机，发出新号的时候自动打印等号单（类似银行排队叫号系统），等号单上可以打印等号单及前面还有几桌在等待。

菜品预选功能：在触摸屏上可以展示菜品图片，对于等位的客人是一个很好的宣传；

统计分析功能：针对等号业务数据的统计分析，可以看到一段时间以来等位客人的时长、高峰期人数、哪一类（如包间、大桌、小桌）的平均等待时长、等待桌数，这样就能够有助于改变餐台的组合，例如发现小桌等待指数较高，接下来就可以将一些大桌换为数量较多的小桌。

短信通知功能：在排队过程中，在快轮到某个号码时，餐饮排队叫号软件会发短信提示客人准备就餐。  快餐店管理经验：餐厅排队叫号系统实现良好就餐体验传统中餐厅容易遭到客诉、让顾客气气愤的两个问题就是：1）菜漏做。顾客点完菜，半天没上，顾客追查，发现还没做！顾客2）次序混乱、上错菜。“我的饭怎么还不上，在我后面点的人都吃上了！”分析以上造成客诉的原因，主要是管理方式陈旧，管理手段缺乏。老板要么不重视，要么重视了也没办法，疲于奔命，归集为餐饮不好做。　

餐厅排队叫号系统跟银行的排队叫号系统类似，餐厅排队叫号系统会自动将相同的菜归类，并语音播报：“新增排骨饭2份”，备餐员不抬头也能听到菜品的信息，很便捷很人性化。备餐员备好餐后，跟显示屏逐一核对，根据菜名和数量，点击呼叫，取餐口的电视会播报：“请392、396号顾客取排骨饭”，配合吸顶音箱，还可以定制语音。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司具有专业与规模的触控排队机设备研发、销售及触控技术服务的高科技企业。公司始终坚持“客户至上、精益求精、服务完善”的核心价值观。通过持续创新、卓越运作和精细管理，为客户提供高品质的产品，不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。

公司主营产品：排队机系统、排队机叫号系统、一体机排队机、排队机软件、叫号排队机等产品开发开发等，公司全系列触控排队叫号产品及软件已被广泛应用政府、金融、移动、医院、房产、旅游、展馆等相关行业，并得到客户的一致认可和好评。

二、取号排队机产品参数

机柜质材： 全钢板，金属烤漆

主    控： 工控J1900四核四线程2GHz 主板 2G内存32G固态硬盘

操作系统： Windows XP/7

显 示 器： 17、19寸LED液晶显示器

触 摸 屏： 17、19寸红外触摸屏

打 印 机： M-T532

打印速度： 200mm/sec

打印纸宽： 80mm

切刀寿命： 于100万次

电    源： AC220V 50HZ

其    他： 可内置磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）

三、排队机介绍

如江科技智能排队机，又称电子排队机、叫号机、发号机。其全称是：排队机管理系统（电子排队系统）。主要用于银行、医院、工商、税务、海关等窗口服务行业，客户进入营业厅后，先从排队机上抽取号票、在秩序井然的等候区座位上等待语音呼叫然后到被呼叫窗口办理业务。

如江科技排队机管理系统的优势、特点

1、一台取号排队机联接的业务窗口可扩充至95个。

2、外形新颖、现代、美观，可优化服务环境、提升窗口行业营业大厅的形象。

3  柜员控制器、显示屏呼叫客户到窗口办理业务，避免插队现象，大厅秩序井然。

4、自由组合：触摸式取号机；悬挂、壁挂窗口显示屏，美观大方。

5、柜员控制灵活：叫号排队机柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移呼叫。

6、语音、数字提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到相应窗口。

7、统计分析管理：可选购管理软件，通过PC电脑统计各窗口的工作情况。

8、方便与其它业务系统进行集成：由于采用了开放式的设计架构，系统为其它业务系统提供了标准的应用接口，例如：为PC终端客户提供了虚拟呼叫器，既节省了客户的投资，同时又使客户的系统成为了一个有机的整体。

9、排队机系统能够实现自检功能，断电后系统可以自动恢复数据。