广州如江智能科技有限公司

取号机功能

1.用户（个人或企业）进入行政大厅，在取号机上通过身份识别后取得预约的号或者普通号，不能识别身份的用户，只能取普通号。注：

a)身份证取号

b)组织机构代码证取号（读卡组织机构代码卡，没带组织机构代码卡的输入卡号进行取号）

c) 营业执照取号（没带营业执照二维码的可以输入营业执照后8位进行取号）

d)银行取号（针对银行业务）

2.身份识别时根据后台配置取号数量，超过取号数量进行重复取号提示。

3.如部门不在相应时间内办理，需要加以提醒

a)如某部门在星期1，3，5办理，则需要提醒用户。

b)如超过了普通号取号时间、预约号取号时间的，也需要进行提醒。

4.各部门的事项办理时间，暂停取号可以在政务系统中配置，不在办理时间的事项，用户不能取号。

5.打印机处于缺纸状态时，及时提醒中心服务人员更换纸张。

6.可更换取号叫号机软件背景图片、按钮图片、事项图片。

7.取号软件打印完号票之后，能够识别身份的用户将用户信息（组织机构代码证（或身份证号）、业务类别（即所办事项）、排队号码、取号时间）全部上报政服务中心业务系统，不能识别身份的用户，在取号后个人信息不保存。

8.支持日志处理。

9.判断取号人数进行限制取号，当快下班时间某个部门窗口的取号人数超过一定数量时取号机进行提示“该事项取号人数已满”。

10.当窗口点暂停服务时取号机上对应的事项需提示“该窗口暂停服务无法取号”

11.当窗口呼号时LED屏上的窗口号不变，在下方进行叫号提示。

北京市大兴国税局启用了如江科技取号机

2014年6月中旬，北京市大兴国税局启用了如江科技的排队取号机系统，办理税务等相关业务的群众可以凭该机器出具的排队号码来办理业务。这样不仅提高了业务办理的效率，而且令其秩序在一定的程度上得以规范，大大缓解了人多排队长而造成的压力。

税收是国家重要的经济来源，每个人都有纳税的义务。因此，大兴国税局也是一个客流量非常大的场所。如果遇到高峰期，整个税局大厅则会出现排长龙、人员拥堵现象。为解决这一问题，今年6月中旬，大兴国税局大厅的相关工作人员启用了如江科技的取号机排队机系统。前来办理相关税务的人员可在业务经办大厅门口的智能取号机取号码，如未轮到办理业务的顾客可在休息区等候，窗口工作人员凭出具的排队号码办理业务。

如江科技智能取号机的启用，使前来办理相关税务的人员经办业务实现有效分流，解除了因为排长队而受到的等候之苦，缓解办事大厅拥堵现象，提高了工作人员的工作效率。

取号机触摸无反应怎么回事？

关于取号机触摸无反应的原因，不能索福德科技公司提示，造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：

1、取号机的表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；

2、机器触摸屏发生故障；触摸屏控制卡发生故障；

3、取号机触摸屏信号线发生故障，银行叫号排队机厂家，计算机主机的串口发生故障，计算机的操作系统发生故障；

4、机器触摸屏驱动程序安装错误，这是比较致命的问题。

如将科技跟大家介绍了一些关于触摸屏取号机在出现故障时的原因问题，更多触摸屏取号机相关问题，欢迎大家电话联系咨询！

一、公司介绍

广州如江智能科技电脑型人工发号立式排队叫号机是如江科技公司专门为一些企事单位办事大厅有专门前台服务人员，引导顾客办理业务，此时可以不采用触摸屏自助式取号机，改用电脑型人工发排队叫号机系统， 由前台服务人员通过电脑排队机打印软件取号给顾客，这样可以减少排队号码空号的产生等诸多好处。

在产品研发时，吸取和总结了过去同行业有线、半无线和无线排队叫号机产品不足及缺点，全新开发的电脑型人工发号全无线排队产品，采用无线信道及地址编码技术，系统排队机通信稳定可靠。产品通过国家部门检测，已获得CCC证书。如江科技提供工厂直销排队叫号机外壳，排队等号机外壳，车辆排队叫号机等。我们相信，如江科技的明天会更加辉煌灿烂！同时，也衷心感谢所有支持过和正支持着我们的所有客户和朋友！ 欢迎惠顾！

二、如江排队叫号机产品6大优势

安装简单：排队叫号系统整体项目实施无需施工布线，相关部件插上电源即可使用，简单、方便。

维护简单：没有分线盒，没有通信控制器，没有中继器，没有485总线拉死情况，取号机、叫号器、窗口屏都是一个完全独立无线设备，不存在排查线路上的问题而烦恼，节省工作时间，减少维护成本。

稳定可靠：排队叫号机采用进口原装通信芯片，稳定性好，可靠性高，无信号干扰，支持24个信道。

简单易用：排队叫号采用简单易用的全新设计理念，将复杂的技术融合到产品之中，呈现给客户的是简单好用的全新无线简易排队叫号机产品。

功能强大：独特功能设置，可根据用户不同要求进行系统配置，满足不同的应用场合需求，且呈现给用户是简单美观的操作界面。

扩展性好：支持短信预约、电话预约、网上预约、微信预约，支持磁卡、条码等相关设备；可与任何第三方软件系统进行接口。

三、应用场景

排队叫号产品被广泛应用到银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、领事馆、出入境、海关、 检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。　

银行排队叫号系统产品特点：

配色新颖，外观、内部结构和功能设计全部针对商业用途打造；通过专业设计，兼容能力强大，使产品能满足不同客户的特殊需求。通过巧妙的设计，使出纸的功能顺畅，减少故障率，医院排队叫号机厂家，方便工作人员的换纸工作。对触摸屏安装结构进行模具化处理，降低触摸屏的故障率，提高整机设备的使用效率。

外观结构：新型冷轧钢板，表面仿汽车烤漆，排队叫号机厂家，外观尊贵典雅

产品参数

液晶显示器17/19/22寸液晶显示器

触  摸  屏红外或表面声波触摸屏

触摸分辨率  4096*4096

点 击 寿命  ≥5000万次

工控主机  工控机主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G内存/160G硬盘

热敏打印机Epson532热敏高速打印机

电     源AC220V±10%，50Hz±5%

机     柜钣金机柜，加厚钢板，金属烤漆，颜色可定制

音     响双声道立体声环绕功放系

工作环境温湿度  温度-10℃～+50℃，相对湿度35%～85%

平均无故障率    15，000小时以上

银行智能排队系统功能：

系统基本功能包括：号票打印、排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理；同时还有顾客流量、业务量、流量分布、等候时间、各窗口服务数量及效率等的查询和统计分析

1) 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数

2) 安装调试简便，只需连续点击下一步即可完成安装和设置，无需过多繁琐的设置

3) 银行取号机界面可以根据用户需要自定义设定，业务个数和种类也可自由设定

4) 采用模块接线模式，安装简单。取号机各用一条线，大厅排队叫号机厂家，连接所有呼叫器、显示屏(有线型）

5) 一台机器可带255个服务窗口

6) 银行智能排队叫号机系统呼叫某一排队号码时，显示屏将闪烁提示并显示呼叫信息，银行排队机语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼、回呼、任意呼叫等功能

应用场合

　　银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政 局、劳动局、人事局、社保局、领事馆、出入境、海关、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。